Cuando afrontamos una campaña de marketing debemos tener claros los objetivos, a quien nos vamos a dirigir, cuáles serán los mensajes… pero uno de los elementos más importantes es el presupuesto.
¿Por qué debemos tener un presupuesto de marketing?
Cualquier planificación que realizamos siempre es eficaz a la hora de tomar decisiones y de elegir en qué partidas queremos destinar una inversión u otra. Nos ayudará a conocer cuánto cuesta cada estrategia o movimiento. Una buena planificación evitará gastos adicionales.
Además, si planteamos unos objetivos desde el inicio podremos analizar con más perspectiva los resultados, y comprender mejor qué ingresos o gastos hay que destinar para alcanzarlos, lo cual mejorará las estrategias y medios elegidos para obtenerlos.
Podremos por tanto preparar un presupuesto anual, aunque esto no significa que a lo largo del año se puedan realizar ajustes con el fin de alcanzar los objetivos. Esto nos plantea otra pregunta:
¿Qué gastos son variables y cuáles serán fijos?
Comenzando por los fijos que serán los más sencillos de calcular ya que son aquellos que se mantendrán en el tiempo, ya sean mensuales, trimestrales, semestrales…etc. En estas partidas incluiremos por ejemplo los gastos de mantenimiento web, SEO, gestión de redes sociales, fee de agencia. Los variables, sin embargo, tendrán que ver más con la estrategia y los objetivos como por ejemplo lanzamiento de nuevos productos, eventos, producciones…etc.
Conociendo de antemano los gastos fijos podemos empezar a determinar cuáles serán los variables y en qué debemos asegurarnos de que exista una inversión adecuada.
Publicidad
La publicidad se refiere a la inversión que se realizará en medios offline como radio, televisión, publicidad exterior, prensa… y medios online como Google Ads, Social Ads, publicidad programática…etc.
Además, en esta partida habrá que tener en cuenta la producción de los materiales necesarios, si utilizamos radio o televisión contaremos con el coste de realizar un spot o una cuña de radio, o de un banner en el caso de online.
Diseño y mantenimiento web
A pesar de que hemos comentado que el mantenimiento de la web es un gasto fijo, es importante considerar un remante por si se hace necesario algún cambio con motivo de un lanzamiento.
Relaciones públicas
Esta partida suele ser un gasto fijo ya que es una actividad constante que no debería detenerse. Una buena estrategia de relaciones públicas debe acompañar siempre a tus esfuerzos de marketing, pues es el puente que te ayuda a realizar colaboraciones valiosas y así llegar a nuevos públicos. Los gastos variables en relaciones públicas podrían deberse a ruedas de prensa, o cobertura de eventos concretos.
Eventos
No siempre son necesarios en nuestra estrategia de comunicación, pero si nuestros objetivos lo requieren deben contemplarse, ya sean eventos organizados por la marca como aquellos en los que se asista como patrocinador o participante. Los eventos son eficaces para contactar con clientes, mostrar el producto o servicio, o incluso crear nuevas relaciones con partners o proveedores.
Gestión de redes sociales
Uno de los medios que más ha crecido en estos años son las redes sociales. Con ellas no solo estamos en contacto con los usuarios, podemos escucharlos, comprender sus necesidades, serán interacciones valiosas con la marca y que nos ayudará a conseguir esa información tan preciada para realizar un plan de marketing.
Comunicación Interna
Tan importante es mantener una relación con los clientes como lo es con los empleados ya que podrán ser embajadores de la marca. Cuando los empleados están bien informados acerca de las actividades que realiza su empresa será más proclives a recomendar sus productos o servicios.
Marketing de contenidos
En función de cómo sea la empresa, puede resultar muy eficaz generar contenidos ya sea incrementar la confianza y credibilidad entre tus clientes y de esa manera aumentar los clientes potenciales, o para crear más tráfico a la web.
No es necesario realizar todas las acciones descritas, tan solo considerarlas y determinar las que mejor se ajustan al plan de marketing y los objetivos de la empresa. Lo importante es conocerlos todos para definir el presupuesto.
Cómo calcular el presupuesto de marketing
1. Los objetivos
Lo primero que debemos conocer para elaborar el presupuesto de marketing son las metas que queremos alcanzar. Los objetivos que nos planteemos deberán ser realistas y relevantes, decidir cuales serán cualitativos y cuales cuantitativos para a su vez establecer las métricas que nos ayudarán a calcular los resultados y al final el ROI. Nos ayudará conocer el histórico de la compañía y los resultados anteriores con el fin de crear un mapa más realista de lo que podemos llegar a conseguir.
2. Público objetivo
Para cumplir con lo anterior necesitas definir a quien te vas a dirigir, y si tienes varios públicos establecer el rango de importancia que debe tener cada uno.
3. Los recursos que se van a utilizar
Si conocemos los objetivos sabremos si queremos lanzar un producto, si queremos incrementar el tráfico web o si queremos basar nuestra estrategia en comunicación de marca. Con ello podremos ver los medios y recursos que vamos a emplear y de esa manera asignar una inversión.
4. Anticipación
El marketing no es una ciencia exacta, siempre existe la posibilidad de un imprevisto como por ejemplo tener que hacer frente a una crisis de reputación de marca. Para ello es conveniente anticiparse e intentar disponer de un remanente en nuestro plan para llevar a cabo una gestión adecuada.
En definitiva, tener un presupuesto de antemano nos ayudará a planificar mejor, a tener los pies en la tierra y conocer los límites de nuestra empresa y controlar cada situación.