Category: Digital

Arquetipos de personalidad: Cómo mejorar el branding dándole vida y personalidad a la marca

La definición de la personalidad de la marca es un aspecto crucial para cualquier empresa, ya que se trata de un punto diferencial entre una compañía y otra. Parte de las acciones que tienen mejores resultados en cuanto al crecimiento y posicionamiento de una marca son las destinadas al branding,  y para llevarlo a cabo de forma exitosa es necesario iniciar por definir el arquetipo de personalidad que mejor encaja con ella. 

No importa que la empresa tenga años en el mercado y nunca se le haya definido bajo un tipo de personalidad. Nunca es tarde para hacerlo, ya que este proceso puede facilitar en gran medida todos los aspectos de  comunicación con el cliente y permitirá mantener una consistencia en relación a la impresión que se desee generar en ellos. En este artículo te contaremos todo lo que necesitas saber para darle vida a tu marca a través del establecimiento de una personalidad y cómo esto puede mejorar tus acciones de branding.

Fuente: Materialesdefabrica.com

¿Qué son los arquetipos de personalidad?

Los arquetipos de personalidad si bien son muy utilizados en el marketing actual, se originaron por las definiciones propuestas a través del psiquiatra y psicólogo Carl Jung. Este doctor creía que existían modelos de personas que se podían clasificar a raíz de la observación y definición de sus comportamientos, además del análisis de otras características personales.

Hoy en día los arquetipos de personalidad se utilizan para darle vida a personajes de películas, de libros o incluso para personificar marcas. El beneficio de que una marca se comunique a través de una personalidad definida bajo alguno de estos arquetipos se encuentra en que los usuarios puedan identificarse y empatizar con ella, esto hará que los consumidores se sientan más atraídos a comprar y que eso se traduzca en mayor cantidad de conversiones para la empresa.

Fuente: Materialesdefabrica.com

Asimismo, muchas de las acciones de marketing relacionadas con el branding están desarrolladas a través del storytelling y para que el desarrollo de una historia tenga sentido y sea llamativa es necesario que los personajes tengan un propósito y personalidad marcada. Es por eso que los arquetipos definidos por Jung son esenciales para lograrlo, de este modo el mensaje será claro y conciso.

En la creación del arquetipo de la marca te podrías encontrar tentado a mezclar diversos tipos de personalidad para tener un alcance mayor en distintos públicos objetivos. Pero lo cierto es que no funciona de esa manera, juntar características de diversas personalidades en una sola podría transformar tu marca en un estereotipo demasiado confuso con el que nadie se identifique, incluso existe la posibilidad de generar sentimientos encontrados en los clientes que terminen siendo contraproducentes.

Lo que se busca a través de los arquetipos de personalidad es mejorar el branding por medio de una comunicación consistente. Las marcas que se mantienen leales a una comunicación estable mediante la transmisión de sus valores, misión y visión tienen mayor éxito.


Arquetipos de personalidad

En este apartado explicaremos mejor cada uno de los 12 arquetipos de personalidad que existen, ya que de esa manera podrás identificar cuál de ellos es el que encaja mejor en tu marca.

El inocente


Las marcas que se establecen dentro del arquetipo del inocente demuestran en su comunicación características tales como la honestidad, la pureza y el optimismo. Intentan expresar a través de la bondad y la belleza lo bueno que existe en la humanidad. En sus mensajes destaca el tono de la felicidad, y su objetivo se centra en que los consumidores puedan explorar la marca por ellos mismos, ya que su manera de comunicación y publicidad se centra en la simplicidad.

Las marcas que encajan en este arquetipo por lo general se conectan a través de la naturaleza, venden sus productos resaltando la parte natural y positiva para el bienestar de cada persona, al mismo que remarcan sus fuertes valores morales.

Entre las marcas más conocidas con este arquetipo se encuentran: Dove, Nestlé y Aveeno.

La persona corriente


El arquetipo de la persona corriente se caracteriza por representar a una persona común y amigable con su entorno, que busca conectar con otros y tener un sentido de pertenencia en la comunidad. Son marcas reconocidas que buscan brindar apoyo a sus consumidores, por lo que se alejan lo más posible de parecer pretenciosos. Buscan ser reconocidos por sus valores que son la honestidad y amistad.

Entre las marcas que utilizan este estereotipo se encuentran: Ikea, Gap y Ebay.

El Héroe


Las marcas bajo el estereotipo del héroe se muestran audaces, con coraje e imparten un mensaje inspiracional. El objetivo y misión de estas compañías es hacer del mundo un lugar mejor, y a través de su comunicación invitan a su audiencia a formar parte de esto. No se dejan llevar por lo negativo del exterior y demuestran que con el sacrificio propio, la determinación y la constancia se pueden lograr las metas.

Entre las marcas que utilizan el arquetipo del héroe se encuentran: Nike, Adidas y FedEx.

El fuera de la ley


Las marcas en este arquetipo buscan cuestionar el estatus quo y romper con lo tradicional y las reglas. Son revolucionarias y buscan un cambio en la sociedad apoyando lo poco convencional. Se muestran como el chico malo que puede llegar a ser disruptivo pero a la vez innovador y alentador.

Levi, MTV y Harley Davidson son algunas de las marcas más reconocidas con este arquetipo.

El creador


Este arquetipo es utilizado para marcas imaginativas, con gran iniciativa y que se orienta por crear productos con gran significado y valor. Ellos establecen su propias tendencias y ven potencial en donde muchos otros no lo hacen, por eso se convierten en modelos inspiracionales.

Apple, LEGO, Crayola y Adobe son algunas de las marcas que se encuentran en esta categoría.

El gobernante


Las marcas que se desarrollan desde el arquetipo del gobernante crean el orden a partir del caos, sus características más resaltantes son la organización y la responsabilidad. Sus motivaciones se basan en tener el poder y el control en el mercado, ya que mantienen una postura dominante y sus productos se desarrollan bajo un estándar de calidad muy alto. Buscan ser excelentes en lo que hacen y recibir un mérito por ello.

Las marcas más resaltantes bajo este arquetipo son: Rolex, Mercedes Benz y Microsoft.

El mago


En el arquetipo del mago los marcas se desarrollan bajo la premisa de hacer los sueños realidad, las características de su personalidad se basan en la espiritualidad sin dejar de ser visionarios. La creación de sus productos está basada en pensar siempre fuera de la caja y lograr sus propósitos sin importar los impedimentos. 

Intel, Coca – Cola, Google y Disney son un claro ejemplo de ello.

El amante


Las marcas con el arquetipo del amante se comunican a través del amor y del romanticismo, buscan crear en sus clientes una sensación de intimidad, exclusividad, compromiso y pasión. Sus productos se basan en el lujo y el glamour y buscan resaltar por todos los medios la belleza de la marca y de sus clientes.

Victoria’s secret, Chanel y Haagen Dazs son grandes ejemplos de este tipo de arquetipo.

El cuidador


Las marcas con el arquetipo del cuidador resaltan su compromiso con la sociedad por medio de su comunicación a través de los valores como la solidaridad, la gentileza, la compasión y el apoyo. Las más reconocidas en el mercado son Nivea, Johnson & Johnson y UNICEF.

El bufón 


Desde el arquetipo del bufón se estructuran marcas que se comunican a través del humor, la diversión y la energía. En sus acciones de marketing suelen incluir siempre el lado divertido y algún chiste o broma que ayuda a transmitir su mensaje, por lo general se caracterizan por una conversación desestructurada con memes y gifs en sus redes sociales.

Entre las marcas que utilizan este arquetipo están: M&M´s y  Oreo.

El sabio


En el caso del arquetipo del sabio se desarrollan marcas que ayudan al mundo a tener una mejor comprensión de las situaciones, al mismo tiempo que generar insights funcionales tal cual como lo haría un mentor o coach. Este tipo de personalidad resalta la importancia de la curiosidad y la iniciativa, y su misión se basa en compartir la verdad y el conocimiento con otros.

Las marcas con este tipo de arquetipo son: National Geographic, la Universidad de Oxford y Philipps.

El explorador


El arquetipo del explorador se basa en la exploración de límites, la innovación y la ambición por descubrir nuevas fronteras, algunas de las marcas que se desarrollan bajo este estereotipo son North face y Jeep.


¿Qué pasos debo seguir para crear un arquetipo de personalidad?

El proceso de  creación de un arquetipo de personalidad requiere de una ardua investigación para que tenga éxito en su desarrollo. No solo se trata de saber qué opciones hay y elegir alguna porque es la que le pareció más interesante al equipo de marketing, lo más importante en este sentido es saber si nuestro público objetivo simpatizaría y si se sentiría atraído por esa personalidad. Por ello el primer paso para poder desarrollarlo es la investigación. 

Pero… ¿Qué necesito investigar? y ¿qué aspectos debo tener en mente?

1.- Investigación general

Para empezar con la estructuración de un arquetipo es necesario llevar a cabo una investigación general utilizando técnicas etnográficas (Estudio de una población en específico por medio de la observación en su ámbito natural), como también implementando la netnografía ( la cual tiene el mismo principio que la etnografía pero en el ámbito digital). 

De esta forma se pueden conocer las motivaciones del buyer persona y en qué escenarios utilizarían nuestros productos o servicios. Esto permitirá desarrollar una personalidad de marca que sea acorde con el público al cual se desea impactar.

2.- Complementación de hallazgos y triangulación de la información 

Después de obtener los datos etnográficos, se pueden aplicar otras técnicas de investigación para complementar los hallazgos y sustentar mejor las conclusiones. En este caso pueden utilizarse técnicas de investigación proyectivas o entrevistas.

3.- Definición de los escenarios de uso

A partir de esas conclusiones se deben establecer los escenarios de uso (los lugares en donde el usuario utilizará el producto en la vida real) para establecer el espacio en el que se desarrollará el arquetipo de personalidad.

4.- Definición conceptual del arquetipo

A partir de esas conclusiones se deben establecer los escenarios de uso (los lugares en donde el usuario utilizará el producto en la vida real) para establecer el espacio en el que se desarrollará el arquetipo de personalidad.

En este punto será necesario definir con claridad y establecer el arquetipo que mejor encaja con nuestra marca y con nuestro público objetivo. Es necesario documentar muy bien este punto, de modo que si hay problemas o dudas en el futuro con los arquetipos, podamos entender el proceso que seguimos para definirlos y encontrar dónde se cometió un error.

5.- Construcción del arquetipo

Finalmente se deberá estructurar una ficha con la persona que será la comunicadora en nuestra marca para este punto es necesario: 

  • La foto: hace algunos años era muy frecuente para este tipo de acciones utilizar dibujos o ilustraciones de personas. No obstante, la mejor opción es utilizar una fotografía real que encaje con el estereotipo que deseamos crear, la idea es intentar que este arquetipo sea sincero y convincente, dado a que lo que buscamos es generar empatía. La importancia de la foto no debe ser subestimada.
  • Datos personales: Es evidente que los datos personales son ficticios, pero deben ser coherentes con el arquetipo. Otorgarle un nombre, una edad y un género ayudará a poder darle vida a este personaje.
  • Datos sociodemográficos: Si bien estos datos no determinan la creación del arquetipo, si ayudan a crear esa personalidad consistentes que va a representar a la marca en todas sus comunicaciones. Por eso nuestra persona debe tener un estatus socioeconómico, una zona de vivienda asignada, actividades en las que le gusta participar y un tipo de trabajo definido.
  • Metas e insights: Las metas, las motivaciones y las necesidades, son detalles que nunca se pueden perder de vista, ya que ellos nos ayudarán a entender la percepción que el usuario tiene sobre su relación con el producto/servicio y, sobre todo, el objetivo que persigue el usuario y que le pone en relación con el producto. 

6. – Poner a prueba el trabajo realizado

Por último, pero no menos importante se debe poner a prueba el arquetipo con los profesionales que los van a utilizar. ¿Son creíbles? ¿despiertan empatía? En los pasos uno y dos, la investigación debe diseñarse teniendo en cuenta las características específicas del proyecto, ya que distintos desafíos implican distintas combinaciones de técnicas. 


Conclusión

Desarrollar la personalidad de una marca puede resultar un proyecto arduo. No obstante, si se busca tener un mejor desempeño como empresa es necesario invertir en estudios que permitan crear una personalidad sólida y mejorar la comunicación con los consumidores. 

Los arquetipos de personalidad podrían ser el punto de diferenciación entre tu marca y otra, por ello es tan importante desarrollarlo para transmitir una impresión coherente a nuestros clientes y poder ser una referencia en el mercado y entre nuestros competidores.

Sobre la autora

Un dibujo de una mujer sonriendo

Descripción generada automáticamente con confianza media

Michelle Hernández

Miembro del equipo de Comunicación y Marketing de Materialesdefabrica.com y Habitium.com.

Enlaces: https://materialesdefabrica.com/     –     https://habitium.com/ 

Formación: Licenciada en Psicología – Máster en Neuromarketing y Big data. 

Contacto y RRSS: comunicacion@materialesdefabrica.com / https://www.instagram.com/mdefabrica/ https://es-es.facebook.com/materialesdefabrica

Read More
AnaSaiz 10 septiembre, 2021 0 Comments

La sabiduría de los abuelos de la publicidad

Un gran creativo: William Bernbach

Antepasados de la publicidad hay muchos, los más cercanos y a los que podemos, de alguna manera, llamar los abuelos de la publicidad, nos han dejado mucha sabiduría como los nueve principios de William Bernbach, fundador de DDB, un gran creativo. A pesar de concebirse para un momento en que aún no existía el marketing online son principios que continúan estando vigente y sirviendo de gran ayuda a las generaciones posteriores:

William Berbanch un gran creativo, siempre arreglado.
  1. “Be alive”. Sentir, alcanzar la esencia, apelar al corazón a los sentimientos.
  2. “Be different”. Quizás es un principio básico en creatividad, contar las cosas de otra manera, buscar las vueltas para comunicar desde la originalidad. 
  3. “Be relevant”. Esto suena mucho en marketing digital, Google nos lo ha dejado claro, debemos contar las cosas que para el cliente o el usuario sean más interesantes. La creatividad necesita de este principio, de conocer bien el producto y a sus clientes para sorprender y convencer al consumidor.
  4. “Advertising is an intrinsic part of the product” El trabajo de la publicidad consiste en dar personalidad a la marca, en hacerla única y diferente.
  5. “Be credible” Una parte fundamental de un anuncio es que al usuario nos crea, generar confianza y credibilidad debe ser una máxima a tener en cuenta en cualquier trabajo.
  6. “Advertising is not a science, it’s an art” En estos últimos años la ciencia nos está ayudando en la labor de realizar los anuncios, no tanto en la creatividad sino en el conocimiento de los consumidores, sus comportamientos… con el fin de afinar el mensaje pero nunca perdiendo la esencia del arte.
  7. “Don’t be a follower, be a leader” Romper esquemas, avanzar antes que los demás, tomar la iniciativa, todo ello puede convertir una marca en líder y siempre se acuerda uno del primer hombre que pisó la luna pero no del segundo.
  8. “Be provocative” Ser provocativo pero al mismo tiempo conocer bien nuestro producto, la provocación debe estar ligada a la marca.
  9. “Take a stand” Una marca debe tener una personalidad y afianzarla día a día, y ser consecuente con lo que dice.

David Ogilvy, un gran pensador

Otro de los grandes maestros ha sido David Ogilvy, fundador de la famosa agencia que lleva su propio nombre. Este gran pensador publicitario nos ha dejado unas enseñanzas perdurables, casi inmortales, porque son pensamientos acerca de los estándares y la actitud ética del trabajo, no solo el publicitario sino cualquiera.

David Ogilvy se le conoce por su pipa y sus tirantes

Estos son algunos de los pensamientos que recordamos:

  1. La mejor manera de conseguir cuentas nuevas es crear para nuestros clientes actuales el tipo de publicidad que atraerá a los clientes potenciales.
  2. Fomenta la innovación. El cambio es nuestra fuerza vital , el estancamiento proclama nuestra muerte.
  3. Ningún fabricante se ha hecho rico porque pagara a su agencia menos de lo justo. Paga cacahuetes y conseguirás monos.
  4. Las continuas promociones y descuentos rebajan la opinión del consumidor respecto al producto; ¿se puede desear algo que siempre se vende con descuento?
  5. En el texto, cada palabra cuenta.
  6. Las grandes ideas suelen ser ideas sencillas.
  7. Lo que se demuestra es más importante de lo que se dice.
  8. Los anuncios no se dirigen a un ejercito inmovil, sino a uno que se encuentra desfilando.

Leo Burnet y su estilo de ver la publicidad

De Leo Burnett, publicista que pasados los 40 años creó su propia agencia de publicidad y lo hizo en los momentos más duros de la Gran Depresión americana. Nutrió, amó y vio crecer su compañía hasta convertirla en una de las agencias más importantes de Estados Unidos y el mundo entero. y que actualmente es un emporio representado en más de 90 países.

Leo Burnet es reconocido por sus gafas.

Sus opiniones y enseñanzas siguen teniendo el mismo poder que entonces.Su base principal era la defensa de la calidad de los trabajos y el servicio al cliente por encima de cualquier otra prioridad, como el tamaño del negocio o el dinero. Prefería la publicidad que se dirige a la gente corriente y se propone crear mensajes creíbles apoyados en la emotividad del producto.

 “La publicidad es la capacidad de sentir, interpretar y poner el corazón de una marca en letra, papel y tinta”. 

 “Hazlo simple. Hazlo memorable. Hazlo de tal manera que atraiga las miradas. Hazlo divertido para leer”. O lo que llamamos ahora marketing de atracción, ofreciendo una óptima experiencia de usuario.

El conocimiento de nuestros mayores nos ayuda a crecer en publicidad, a mejorar y buscar siempre lo mejor.

Gracias 

Read More
BC_2019 26 julio, 2021 0 Comments

Renovarse o morir

A lo largo de la historia las empresa se han adaptado, renovado o transformado para sobrevivir, estos son algunos ejemplos

Read More
BC_2019 23 junio, 2021 0 Comments

Internet y pandemia

Así han cambiado nuestros hábitos de consumo un año después

Durante este último año de pandemia miles de ciudadanos han visto sus vidas cambiar. Unos cambios que han afectado a su salud, a su economía y a sus hábitos de consumo. De hecho, en estos últimos el papel de la tecnología e Internet ha sido fundamental. El comparador Acierto.com analiza hasta qué punto.

Y es que la crisis del coronavirus ha acelerado la digitalización de las empresas de sectores muy diversos, ha disparado las ventas online y un largo etcétera que la plataforma analiza con más detalle. Porque, ¿se mantendrán estos hábitos a la larga?

El tráfico sube un 50% en un año

Así y según los datos que maneja la entidad, el tráfico de internet ha aumentado un 50% desde marzo del año pasado. La subida alcanzó máximos históricos coincidiendo con la declaración del Estado de Alarma y otras fechas significativas.

En concreto, casi 2 de cada 4 españoles afirma aprovechar más ahora las posibilidades de la red, y que usa más aplicaciones y programas que antes de la pandemia. Esto incluye el uso de la firma electrónica, las apps financieras y las videollamadas, por ejemplo. Este año casi el 50% ha realizado una, y ahora 1 de cada 4 las hace a diario.

La compra online ha sido otra de las grandes beneficiadas. Según los datos analizados por acierto.com, 3 de cada 4 hogares han realizado compras online durante este periodo. Y hasta el 70% afirma que seguirá comprando de esta manera de ahora en adelante. Los productos más adquiridos son la electrónica, la moda, el material deportivo y los libros. Aunque se observa una caída en cuanto a los productos de alimentación respecto del inicio de la pandemia.

“El canal online permite llevar a cabo una compra más meditada y en la que es posible comparar”, indican desde Acierto.com. “De hecho, antes de la pandemia el 93% afirmaba hacerlo antes de comprar. Aunque esto no siempre implicaba que el proceso de adquisición terminara online”, matizan.

El entretenimiento online, otra de las causas

También aumentó nuestro consumo de contenidos por streaming y el uso de las redes sociales. En cuanto a este primero, los expertos consideran que el 2020 fue el año del streaming, pues este se situó en el centro de nuestro entretenimiento y de nuestras relaciones sociales. Series, películas, juegos, videollamadas, fueron nuestra mejor compañía.

Actualmente y aunque el consumo ha empezado a normalizarse, no ha recuperado los niveles pre pandemia ni se espera que lo haga. Sobre todo en lo que atañe al entretenimiento y a los usuarios de más edad –que superan los 55 años y que todavía no habían dado el salto a las plataformas de streaming de vídeo–. Respecto a las redes sociales, la pandemia aumentó su uso un 27%

La obligada digitalización de las empresas

En paralelo y frito de la situación, fueron muchas las empresas que se vieron obligadas a digitalizarse a marchas forzadas y en un tiempo récord. En el caso de las pymes lo han hecho alrededor del 70%. Hasta entonces solo el 14% tenía una estrategia digital o la estaba desarrollando. Las iniciativas más comunes han sido probar plataformas de comercio electrónico (86%) y abrir perfiles en redes para sus negocios (85%). De hecho esta transformación ha sido clave a la hora de mitigar los efectos de la pandemia.

El quid de la cuestión, asimismo, radica en que casi 8 de cada 10 de ellas considera que la actividad online seguirá siendo básica para mantener su negocio de ahora en adelante. No obstante, todavía quedan muchos retos por delante, como la formación de los trabajadores y equipos, el cambio de la cultura y estructura organizacional, la necesidad de un nuevo marco normativo y de financiación de proyectos de I+D+I.. y más.

La implementación del teletrabajo también requirió en muchas la implantación de nuevos servicios digitales. La cuestión es si a la larga se mantendrá esta fórmula de trabajo. Según los datos que maneja Acierto.com, el 80% de los líderes esperan facilitar el trabajo a distancia a sus trabajadores después de que toda la crisis termine.

La cara más oscura de la digitalización

Por desgracia, esta digitalización también ha traído aparejados problemas directamente relacionados con el mal uso de la red. Estamos hablando de cuestiones como el incremento del acoso escolar por Internet, el aumento de los ciberataques (especialmente a Pymes), a las secuelas derivadas de la falta de desconexión digital, y similares.

En concreto, el 88% de los padres cree que el confinamiento y la pandemia han sido un detonante para nuevas formas de acoso y para el traslado del bullying a las redes. De hecho, 3 de cada 10 han sido informados de algún caso de este tipo en el centro de sus hijos en el último año. Además, el 95% de los españoles afirma que las redes sociales e internet son nuevos medios para acosar y que han agravado el bullying, y que dificultan la gestión por parte de los profesores.

Respecto a los ciberataques, se han disparado tanto en el ámbito doméstico como en el empresarial. En cuanto a este primero han crecido particularmente las estafas online, el phishing y el malware

Y solo el año pasado las brechas de seguridad en empresas españolas aumentaron un 25%. Esto no solo tiene que ver con la seguridad de las plataformas, sino también con los comportamientos de riesgo individuales –como la creación de contraseñas seguras, actualización de los equipos, el uso de redes seguras…–

Por eso precisamente también ha crecido un 41% la contratación de seguros contra riesgos cibernéticos. Esta clase de seguros se hacen cargo de la restauración de los equipos si un pirata los hackea, de la investigación si roban los datos de los clientes, de las reclamaciones por filtración de datos, la interrupción del negocio, y hasta en muchos casos de la extorsión y fraude.

En el caso de los particulares y tal y como señala Acierto.com, es interesante saber que muchos seguros de hogar incluyen asistencia informática 24 horas, e incluso la asistencia de un técnico al domicilio en caso de fallo.

Read More
BC_2019 28 mayo, 2021 0 Comments

¿Sorpresas en el primer EGM de 2021?

La televisión sigue liderando

Según los resultados publicados en el 1er acumulado del Estudio General de Medios 2021, en términos de audiencia, Televisión e Internet registran crecimientos. En el caso de TV se trata de un ligero incremento del 0,5% lo que supone 158.000 telespectadores más que en el 1er acumulado 2020.  Internet gana 1.280.000 usuarios que representan un crecimiento del 3,9%.

Televisión sigue siendo líder con una penetración del 85,1% y mantiene el mismo dato frente al acumulado de 2020. Le sigue a escasa distancia Internet, con un crecimiento del 2%, que llega al 82,8%. Cierra el Top 3 Exterior, con un 77,6% de penetración y un descenso de audiencia del 3%.

Radio vuelve a obtener la cuarta posición con un 54,8% y registra una ligera bajada del 1%. 

El resto de medios disminuyen situándose en el ranking de penetración por este orden: Revistas (24%), Diarios (16,2%), Suplementos (5,5%) y Cine (1,8%). 


Televisión

El medio Televisión sigue liderando con una penetración del 85,1% de la población y un alcance de 34.830.000 espectadores. Incrementa su audiencia, aunque lo hace de manera discreta: aumenta 158.000 televidentes respecto al 1er Acumulado de 2020.


Internet

Internet se mantiene en 2ª posición. Alcanza en esta ola el 82,8% de penetración. Registra el mayor crecimiento de audiencia con un 3,9% llegando a más de 33.895.000 internautas


Exterior

Internet

Exterior ocupa la tercera posición en el ranking con un dato de penetración del 77,6%. Un alcance que cae un 4% con una audiencia de 31.782.000. 



Radio

En cuarta posición y con una penetración 54,8% encontramos el medio Radio con un alcance de 22.443.000 oyentes.


Prensa

audiencia prensa

Los Medios Impresos registran caídas generalizadas y un panorama muy parecido a los anteriores, no obstante, siguen representando un volumen de lectores muy significativo. Revistas con un 23,9% y 9.823.200 lectores cae un 14,8% respecto al primer acumulado 2020. Diarios con un 16,2% y 6.618.000 lectores, pierde un 21,5% de alcance. En el caso de los suplementos, obtienen 2.246.000 lectores.


Cine

Para finalizar, en el medio Cine, observamos la caída más pronunciada, con una disminución del 59,5%, y que supone un 1,8% de penetración. Alcanza 727.000 espectadores semanales. 

Read More
BC_2019 20 abril, 2021 0 Comments

TeleMadrid crece un 44% en enero

LOS MADRILEÑOS ELIGEN TELEMADRID, QUE SIGUE CON UN CRECIMIENTO IMPARABLE

Share

TeleMadrid comienza el año con los mejores resultados. Tras tres años consecutivos de progresión, enero de 2021 se presenta como el mejor en cuanto a audiencias, con un incremento de su share del 44%, siendo éste del 47% en el target comercial de la cadena.

 

Informativos

Los datos de la cadena superan a los de 2020 e incluso a los obtenidos en el periodo de confinamiento. Los contenidos que realiza dirigidos a la información y a la actualidad, y que conforman su pilar fundamental, son los protagonistas de este incremento. De las 30 emisiones más vistas de TeleMadrid durante 2020, 27 corresponden a espacios informativos. Y este mes, los Telenoticias han vuelto a ser los grandes triunfadores, incrementando su share en un 53,5% (en el caso de Telenoticias 1 este incremento se eleva a un 84,8%).

Franjas Horarias

Aumento en todas las franjas horarias:

 

La media de contactos diarios se incrementa en un 39,8%, un 12,7% en el caso de LaOtra. No solo se está alcanzando a un mayor número de espectadores, sino también ha aumentado el tiempo de consumo de la cadena: los televidentes de TeleMadrid han incrementado su consumo en minutos en un 63,6% (versus al aumento de consumo del total televisión que ha sido un 10,4%).

*Fuente KANTAR, Ámbito Com. de Madrid, enero 2021 vs enero 2020

35 millones de usuarios en TeleMadrid.es

TeleMadrid ha sido la primera cadena autonómica de NEWIX en internet en 8 de los 12 meses del año. La web de TeleMadrid ha sumado en 2020 más de 35 millones de usuarios únicos y casi 110 millones de páginas vistas, según Google Analytics. Con estos datos, TeleMadrid.es logra un crecimiento con respecto al año anterior del 63,9% en usuarios y un 53,9% en páginas vistas.

  Descarga la infografía aquí

Read More
BC_2019 25 enero, 2021 0 Comments

INTERNET AÚN NO PUEDE CON EL REINADO DE LA TELEVISIÓN

Continúa la hegemonía de la televisión

La televisión continúa siendo la reina de los medios, seguida muy de cerca por Internet, ambos medios siguen creciendo en audiencia. Según los resultados publicados en la 3ª ola del Estudio General de Medios 2020, en términos de audiencia, la televisión crece un  0,2% lo que supone 82.000 telespectadores más que en el 3er acumulado 2019.  Internet gana 818.000 usuarios que representan un crecimiento del 2,5%.

Estos resultados son fruto de una situación diferente, en esta “nueva normalidad” que la pandemia nos ha dejado, unos datos que no teníamos desde el primer trimestre.

Internet cobra más importancia

La Televisión sigue siendo líder con una penetración del 85,1%. En segunda posición nos encontramos con Internet, que continúa su crecimiento, con un 81,4% y desbanca a Exterior. Este cierra el Top 3 con una penetración de 79,9%, lo que supone un 1,7% menos respecto a los datos del año pasado.

Radio vuelve a obtener la cuarta posición con un 55,5% y registra una bajada del 2,5%, comparado con el mismo periodo de 2019. 

El resto de medios disminuyen situándose en el ranking de penetración por este orden: Revistas (26,1%), Diarios (18,4%), Suplementos (5,9%) y Cine (3,3%). 

Panorama general de medios

Televisión

El medio Televisión sigue liderando con una penetración del 85,1% de la población y un alcance de 34.506.000 espectadores. Incrementa su audiencia, aunque lo hace de manera discreta: aumenta 82.000 televidentes respecto al 3er Acumulado de 2019.


Internet

Internet adelanta a Exterior y se coloca en 2ª posición. Alcanza en esta ola el 81,4% de penetración. Registra el mayor crecimiento en penetración con un 1,8% llegando a más de 33 millones de internautas.


Exterior

Exterior pierde una posición en el ranking y pasa al tercer puesto con un dato de penetración del 79,9%. Un alcance que cae un 1,7% frente al cierre de 2.019 aunque con una audiencia de 32.430.000. 


Radio

En cuarta posición y con una penetración 55,5% encontramos el medio Radio con un alcance de 22.505.000 oyentes. Los datos anormalmente bajos se manifiestan por el hecho del descenso de viajes al lugar de trabajo, un momento que hasta ahora recogía el mayor índice de audiencia.


Medios impresos

Los Medios Impresos registran caídas generalizadas y un panorama muy parecido a los anteriores, no obstante, siguen representando un volumen de lectores muy significativo. Revistas con un 26,1% y 10.578.200 lectores cae un 11,2% respecto al tercer acumulado 2019. Diarios con un 18,4% y 7.473.000 lectores, pierde un 15% de alcance. En el caso de los suplementos, obtienen 2.384.000 lectores.

Cine

Para finalizar, en el medio Cine, observamos la caída más pronunciada, con una disminución del 28,9%, y que supone un 3,3% de penetración. Alcanza 1.335.000 espectadores semanales.

Read More
BC_2019 9 diciembre, 2020 0 Comments

El Black Friday y el Cyber Monday en tiempos de COVID

La crisis no frena las ventas

Durante toda la semana y con motivo del Black Friday y el Cyber Monday, no pocas marcas se han lanzado a los consumidores con ofertas más agresivas de lo habitual. Algunas, incluso, lo llevan haciendo desde hace dos semanas con el fin de recuperar la frenada de las ventas que ha supuesto la crisis de la covid. Pero, ¿cómo están siendo las compras este año? Estamos hablando de la semana negra más atípica en años. El comparador Acierto.com lo ha analizado.


Así, el primer cambio está teniendo que ver con el consumo, que se verá incrementado y con la contratación de seguros mécicos privados como nos informa aseguramos-online. Según los datos que maneja la entidad, el 40% de los consumidores dicen que realizarán compras para aprovechar el Black Friday. El año pasado el porcentaje fue del 33%.

La cifra llama poderosamente la atención, sobre todo en un momento de incertidumbre como el actual en el que la tasa de paro se ha disparado y en el que la economía se ha visto frenada. Por otra parte, más de la mitad de los encuestados afirman que la pandemia influye e influirá en su forma de hacer compras esta Navidad.

El ahorro involuntario, factor determinante
Entre los factores tras este consumo encontramos uno determinante: el confinamiento ha favorecido el ahorro involuntario. En concreto las familias ahorraron un 31,1% de su renta durante el segundo trimestre del año –el ahorro se situó en 60.204 millones de euros, frente a los 36.856 millones de euros del segundo trimestre del año pasado–. Un récord histórico que supera en más de 10 puntos el anterior máximo, del 20,1%, alcanzado el segundo trimestre de 2009, en plena crisis financiera.

Aquí cabe matizar que, en términos generales, somos el cuarto país de la eurozona con menor tasa de ahorro. Un escenario directamente relacionado con la ausencia de planificación y de cultura financiera, entre otros.

La agresividad de las ofertas también influirá y condicionará cuánto gastarán los compradores. Además, el consumidor online es un consumidor que compara (según los datos de Acierto.com, 9 de cada 10 usuarios compara antes de comprar, y esto le permite ahorrarse hasta un 50% en algunos productos). Asimismo y dada la coyuntura actual, las familias españolas prefieren comprar a precios más competitivos.

comprar

La frustración acumulada por la pandemia disparará las compras
Para acabar, la frustración acumulada por la situación de la pandemia es otro de los factores que está repercutiendo en las ventas. Aquí entra en juego la compra como compensación. El cliente compra porque se lo merece, porque es una ocasión para hacerse un regalo. Esto, de hecho, podría acabar derivando en compras compulsivas (que afectarían a tres de cada cinco consumidores).

La búsqueda del término Black Friday, por otra parte, empezó a repuntar desde el 24 de octubre, un poco antes de lo que viene siendo habitual. La búsqueda de ofertas concretas en determinadas cadenas (cadena + ofertas Black Friday) incluso ha crecido un 170% en algunos casos. En concreto, la búsqueda “ofertas black friday 2020” se ha disparado un 2.050%, según los datos consultados por Acierto.com.

No obstante, habrá consumidores que aplazarán las compras por la situación de incertidumbre.


La red, gran protagonista de las compras
En cuanto al canal de compra, la red se ha convertido en una de las grandes protagonistas: casi la mitad de los consumidores dicen que compran más online ahora que antes de la pandemia –el canal digital representará este año el 89% de las compras–. Y en el Black Friday lo harán el 70%. De hecho, el 27% de aquellos que solían hacer compras físicas en este periodo, renunciarán a ellas este año.

El miedo a la compra física por temor al contagio está siendo crucial. Por eso las campañas apuestan por hacer hincapié en la seguridad.

Otras de las cifras a las que se ha tenido apuntan a que las empresas de mensajería moverán más de 50 millones de paquetes este Black Friday, un 30% más que el año pasado. Y como era de esperar, el gran damnificado el comercio tradicional

Read More
BC_2019 30 noviembre, 2020 0 Comments

Rebajas: la venta online gana terreno a la compra física tras el estado de alarma

Esta semana miles de comercios darán el pistoletazo de salida al periodo de rebajas, una temporada de descuentos que este año será más atípica que nunca. Las caídas experimentadas por el sector retail durante el estado de alarma unidas a las medidas de distanciamiento de la “nueva normalidad” no solo marcarán el modus operandi de los consumidores, sino también el de las tiendas. El comparador Acierto analiza la situación.

Así, se estima que durante la cuarentena el sector retail ha experimentado caídas de hasta el 70% en algunos casos. A esto hay que añadir que los meses de abril y mayo –con la celebración del Día de la Madre y el Padre, la Semana Santa y el Puente de Mayo, entre otros– son la mejor época para este mercado.

Descuentos agresivos para salvar la temporada

Las previsiones, según indica Acierto.com, apuntan hacia el lanzamiento de descuentos agresivos –alrededor del 70%–, con los que las marcas intentarán dar salida al stock acumulado durante el invierno, pero también animar a los consumidores a comprar y “salvar la temporada”. Algunos consistorios, en aras de apoyar el comercio local, han lanzado también sus propias iniciativas.


No obstante, el momento, marcado por la incertidumbre económica –el coronavirus ha llevado a muchas familias al ERTE o directamente a perder su trabajo, y el Banco de España prevé un incremento de la tasa de paro del 14% al 20%– no lo pone fácil.

Las ventas online se imponen a las ventas físicas

Por suerte, existen indicios de recuperación. Según apuntan fuentes del sector que decidieron adelantar los descuentos, si bien las rebajas en las tiendas físicas han caído respecto del año anterior, no ha ocurrido lo mismo con las rebajas online. En concreto, las cifras que maneja el comparador revelan una caída de entre el 20% y el 40% en los comercios físicos; mientras que las ventas virtuales han llegado a aumentar hasta el 40% respecto de la temporada de 2019 en algunas cadenas.


Los números no sorprenden si tenemos en cuenta que España ocupa el cuarto puesto de la Unión Europea en transacciones de este tipo. El perfil de comprador más habitual lo encarnan los hombres menores de 25 años. Por otra parte, hay que tener en cuenta que la adquisición online es menos impulsiva, es decir, mucho más meditada. Hasta tal punto que el 93% de los consumidores comparan antes de comprar online.

La toma de conciencia sobre las posibilidades de contagio –aunque la mayoría de negocios cuentan con sistemas de desinfección de las prendas– ha tenido mucho que ver. Otro cambio que se observa está relacionado con el tipo de ropa que se compra. El consumidor actual no acude a eventos, ferias y, en muchos casos, tampoco a su lugar de trabajo físico. Esto hace que la clase de prenda sea otra.

Más indicios de recuperación

Más allá de lo comentado, la apertura de fronteras permitirá incrementar la facturación, según indica el comparador Acierto. Y se prevé que en las zonas costeras este aumento sea superior, tal y como se deduce de los últimos datos a los que ha tenido acceso el comparador. Por no hablar de que hasta 2 de cada 4 españoles esperan al periodo de rebajas para comprarse ropa. Este año podrán disfrutar de mayor variedad y mayores descuentos.

Para acabar hay que tener en cuenta otro dato más: el 62,5% de consumidores compra por el mero hecho de encontrarse con un producto rebajado, pero no porque lo necesite. En todo caso aquí entran en juego también otros factores como la influencia de la publicidad. Tal es así, que 3 de cada 5 españoles consideran que los anuncios son capaces de condicionarles. Y hasta el 70% de los encuestados reconoció haber “caído en la tentación” después de ver un spot.

Read More
BC_2019 1 julio, 2020 0 Comments

El email marketing: una gran apuesta de comunicación

El email marketing ha puesto de manifiesto su importancia en las estrategias de marketing durante la pandemia. La necesidad de comunicación con los clientes durante la época más dura de esta situación ha hecho que su uso se incremente, obteniendo mejores resultados que años anteriores.

Según un estudio realizado por Digitalresponse entre empresas españolas de diferentes sectores, el 36,30% de las empresas participantes afirma que ha aumentado la frecuencia de envíos durante la crisis del Covid-19. De los envíos realizados el 78,40%, se ha hecho sin una intención explícitamente comercial, así pues el tono de las comunicaciones ha cambiado para acercarse a los clientes y mostrar ese lado más humano de las marcas. Con ello, los resultados obtenidos han visto crecer su tasas de click y de apertura.

¿Continuará esta estrategia en las empresas?

El uso del email marketing parecía haber decrecido en los últimos años, dando más peso a otros ámbitos como la redes sociales, sin embargo, continúan siendo una estrategia ganadora con los clientes.

Es una comunicación permisiva, no intrusiva ya que el usuario tiene que dar permiso o inscribirse para recibir emails. Ofrece información interesante para el que lo recibe, capaz de crear vínculos entre empresa y cliente ayudando en la fidelización y todo ello a un bajo coste.

Según un estudio de Onlyinfluencers/DMA el 46% de los consumidores prefieren la comunicación vía email.

Así pues, un 86% de las empresas afirman que aumentarán sus estrategias en cuanto a email marketing se refiere ya que consideran  que es una herramienta para mantener el engagement de los usuarios con la marca, por encima de ser un canal generador de ventas.

¿Cómo conseguir un buen email?

Para tener una buena relación con los consumidores a través de email es importante contar con una buena base de datos, realizar un diseño atractivo y comunicar algo realmente interesante o exclusivo para los clientes que lo reciben. 

Según los estudios, la apertura del email, en primer lugar tiene que ver con la confianza de los clientes en la marca, después en el asunto que se utilice, pero si ese asunto está personalizado, el interés es mayor y por tanto la tasa de apertura también. 

Si además, los emails se reciben con la misma continuidad y cadencia, el consumidor se acostumbrará a recibir el email y esperará las noticias de la marca. Eso sí, sin caer en la repetición y el aburrimiento, cosa que pueden conducir a un descenso en la apertura de los emails e incluso a la baja de los mismos. Ser demasiado intrusivo o utilizar un lenguaje excesivamente comercial puede crear también este efecto.

En definitiva, los emails como contacto con los clientes continúan siendo una herramienta muy útil y efectiva si se utilizan convenientemente. Por eso en Becool publicidad recomendamos su uso para mejorar la comunicación entre empresas y sus clientes, de esta manera las entidades que trabajan con nosotros han visto mejorados sus resultados.

Read More
BC_2019 1 julio, 2020 0 Comments