Category: Digital

Marketing de contenido: Qué es y como usarlo para generar nuevos clientes

El foco en la necesidad del cliente se ha vuelto un eje principal para toda estrategia de marketing digital. Generar contenido que pueda atraer su atención y convertirlo en un potencial cliente es el mayor desafío para las empresas en la actualidad.

Es por ello que el Inbound Marketing surge como una alternativa a la publicidad tradicional que apuraba al cliente a comprar, para darle un respiro y acompañarlo durante todo el proceso  de decisión de compra y ganarse su fidelidad de una forma no agresiva.

En esa sintonía, el marketing de contenido, que no es otra cosa que una técnica de Inbound Marketing, ha llegado para quedarse y ha ganado popularidad en los últimos años.

En este post te vamos a dar algunos conceptos sobre esta eficiente herramienta, para que la puedas aplicar a tu negocio.


¿Qué es el Marketing de Contenidos?

El marketing de contenidos o Content Marketing es una herramienta que busca atraer clientes a través de nuevos métodos, más agradables para los consumidores y sin abusar de agobiantes publicidades.

Fuente: Freepik.es.

Para lograr su objetivo se nutre de la creación de contenido de relevancia y su difusión en diferentes canales digitales, como por ejemplo redes sociales.

A partir de esta estrategia se busca que el público se sienta a gusto con el contenido ofrecido y que pueda resolver sus inquietudes o informarse correctamente sobre el producto o servicio que se le ofrece. Con esto logramos, no solo que el visitante se mantenga más tiempo en nuestra página, sino que se convierta en un futuro cliente.

Ya no se busca hablar únicamente del producto, sino que se trata de mostrar lo que el público quiere y necesita saber del producto para decidir comprarlo, lo que generará una visión positiva de nuestra empresa o nuestra marca y, por qué no, una futura venta.


¿Por qué usar el marketing de contenidos en tu sitio web?

El uso de esta poderosa herramienta puede traer muchos beneficios para tu negocio y a continuación mencionaremos algunos de ellos.

Brand awareness o reconocimiento de marca

Fuente: freepik.es

Creando contenidos lograrás que más personas conozcan tu marca y podrás obtener una identidad de marca. Esto facilitará que el cliente te identifiqué cuando busque un producto que ofrezcas y vuelva a comprarte.

Engagement

No solo queremos vender un producto, sino que buscamos obtener resultados a medio y largo plazo. Llevando a cabo una conexión con los clientes y aumentando las interacciones generarás que esos usuarios se comprometan con tu marca y la recomienden por el mero hecho de que les gusta, y de este modo hará que llegues a muchas más personas de forma orgánica y menos artificial.

Leads

Si bien hay diferentes formas de obtener nuevos leads, publicando en tu página contenido relevante podrás orientar a tu base de leads y convertirla en potenciales clientes. Esto podrás lograrlo enviándoles información de tus productos de manera  personalizada, con el objetivo de obtener una compra en un futuro.

Reducción de costes

Esta estrategia no es únicamente efectiva, sino que también cuenta con un bajo coste de adquisición de clientes (CAC) ya que, generando contenido de calidad, no solo atraerás nuevos potenciales clientes, sino que lograrás que ese contenido sea compartido sin gastar dinero de más, y obteniendo difusión gratuita o a bajo coste de tu producto. Esto es el resultado del engagement que has generado.

Tráfico en tu web

Aumentarás el tráfico de tu web publicando contenido relevante. Esto se debe a que el marketing de contenidos está siendo cada vez más importante para el algoritmo de Google, por lo que funcionará muy bien como estrategia SEO para tu sitio web.

Clientes más independientes

Al publicar contenido que ayude a los clientes a resolver sus dudas harás que lleguen al final del proceso de compra con todo resuelto, sin necesidad de preguntar nada acerca de tu producto, lo que te puede ayudar a invertir el tiempo que dedicabas a resolver dudas a otros objetivos y/o proyectos. Además, esto generará más confianza e independencia en los clientes al demostrarles que les entiendes y sabes perfectamente que es todo lo que necesitan saber.

Clientes más comprometidos

Creando contenido de calidad con cierta constancia no solo lograrás atraer nuevos clientes, sino que conseguirás clientes más fieles, que vuelvan a comprarte. Esto lo lograrás enviando material exclusivo a tus clientes que ya han comprado y con un buen servicioposventa.


¿Cómo iniciarte en el marketing de contenidos?

Si ya tienes decidido empezar en el marketing de contenidos tienes que saber que tu estrategia, para dar buenos resultados, debe estar bien organizada.

Es por ello que vamos a detallar que pasos seguir para poder arrancar en esta interesante estrategia.

Definir objetivos y KPIs

Los objetivos no son otra cosa que los beneficios que anteriormente nombramos. Lo ideal es que te centres en algunos de ellos para empezar a encaminar tu estrategia de una forma sencilla y eficaz.

Fuente: freepik.es

Podemos elegir, por ejemplo, la generación y nutrición de leads, la mejora del tráfico de nuestra web y aumentar el engagement.

Luego tenemos que definir KPIs, que son los indicadores que nos darán una medida del nivel del cumplimiento de los objetivos. Lo ideal es que los KPIs elegidos sean fáciles de medir.

Por ejemplo para medir la cantidad de leads generados podremos usar el aumento de contactos de nuestra base de datos. Para el engagement, la cantidad de veces que fue compartida nuestra publicación o las interacciones con ella. Y para el tráfico de la web podremos verificar la cantidad de visitas a nuestra web con cada nuevo material publicado, esto podríamos hacerlo con herramientas como Google Analytics.

Definir nuestra audiencia

En este paso necesitamos definir a nuestro Buyer Persona que es a quién buscamos atraer. De esta forma podremos lograr contenido relevante y necesario para esa persona y no errar generalizando demasiado.

Esto nos permitirá acompañar todo el proceso de compra de la manera más certera, adaptándose a esa persona ideal.

Además, nos dará la posibilidad de generar contenido para diferentes públicos, en diferentes momentos de nuestra estrategia.

Definir contenido

Definir que contenido es apto para cada momento es una parte importante del proceso. No es lo mismo un cliente que recién entra a tu sitio, que uno que está finalizando la compra.

Es fundamental adaptar el contenido a cada momento del proceso de compra para no perder ventas y para lograr fidelidad en los clientes.

Además, también tendremos que elegir el formato del material. Algunos de los más usados son:

Marketing de contenidos
Fuente: freepik.es
  • Posts: El texto nunca pasa de moda y capta la atención de muchos usuarios. No solo aumentará el tiempo de permanencia en tu web, sino que se pueden publicar con bastante regularidad, sin cansar a la audiencia. Es importante intentar tratar temas atemporales para evitar tener mucho contenido desfasado al pasar un tiempo.
  • Videos: Tienen su mayor beneficio en la facilidad de consumo, ya que con contar con un dispositivo móvil se pueden visualizar y para las nuevas generaciones se hace mucho más ameno.
  • Podcasts: Al igual que los videos ofrecen facilidad de consumo, pero además, ofrecen practicidad, ya que a diferencia del video, es posible escuchar podcasts mientras se realizan tareas cotidianas sin tener que dedicar tiempo exclusivo para escucharlos.
  • Otros recursos como webinars y ebooks también son frecuentemente utilizados y, si bien son más complejos, pueden dar un mayor crédito a tu empresa, ya que mostrarán todo tu conocimiento sobre el producto.

Definir el canal de difusión

Una vez definidos los puntos anteriores, la tarea que sigue es definir en que canal publicaremos nuestro material. En primer lugar, tenemos que pensar en nuestra audiencia definida y elegir un canal que frecuente.

A segundo lugar, listaremos algunos ejemplos de los canales más usados para distribuir contenido de calidad.

Marketing de contenidos
Fuente: pixabay.com
  • Redes sociales: Al ser una de las herramientas más usadas por los consumidores de todas las edades no puede faltar este medio de difusión. No solo es popular, sino que ofrece una gran facilidad de interacción y la posibilidad de compartir contenido, lo que genera una difusión de bajo coste aumentando el engagement, el tráfico y los leads.
  • Blogs: Es una herramienta de gran trayectoria y que aun hoy sigue dando sus buenos resultados. No solo es versátil para incorporar cualquier tipo de material, sino que podremos emplear este recurso en el blog de nuestra empresa, dónde tendremos el beneficio de que todos los visitantes serán nuestros clientes potenciales, tanto como buscar colaboraciones con otros blogs relacionados con nuestro negocio, para subir contenido de calidad y linkear a nuestra web.
  • E-Mails: Si bien parece un recurso obsoleto es de gran utilidad para la difusión y con un gran retorno por parte de la audiencia. No solo es de bajo coste, sino que permite fácilmente medir el retorno, por ejemplo con herramientas que permiten saber si el usuario leyó el correo y en que partes clicó. Sí que es verdad que cada vez se vuelve más necesario que los mails tengan una relación estrecha con lo que realmente necesita cada cliente, pierden fuerza los contenidos generales y ganan mucha los individualizados, con contenido personalizado a los intereses de cada uno de nuestros clientes.

Medir resultados

Análisis
Fuente: Unsplash

Por último, solamente nos queda ocuparnos de medir los resultados para poder definir si estamos aplicando la estrategia correctamente. Esto lo podremos llevar adelante a partir del análisis de los KPIs definidos anteriormente.

A partir de este análisis podremos definir que estamos haciendo bien y que debemos corregir para obtener los resultados que buscamos.

La principal métrica a tener en cuenta es el ROI o retorno de inversión que nos dará la ganancia real generada por la inversión que hicimos en esta herramienta de marketing.


Conclusión

Ante un público cada vez más exigente es importante decidirnos en invertir en marketing digital. Una vez decidido invertir en ello, es un desafío encontrar la forma de diferenciarnos y destacarnos de la competencia.

El marketing de contenidos existe para hacer la diferencia en un público que quiere elegir lo que va a consumir y es nuestra tarea entender lo que necesita para poder generar contenido que logre atraerlos.

A partir de las herramientas que nos brinda el marketing de contenidos podremos llegar a cada vez más consumidores y de la forma más eficiente.

Sobre la autora

Luciana Sanchez

Luciana Sánchez

Miembro del equipo de Comunicación y Marketing de Materialesdefabrica.com y Habitium.com.

Formación: Licenciada en Periodismo – Especialización en Marketing Digital y Social Media.

Contacto y RRSS: comunicacion@materialesdefabrica.com / https://www.instagram.com/mdefabrica/ https://es-es.facebook.com/materialesdefabrica

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BC_2019 10 enero, 2022 0 Comments

Conciencia social en las redes y cómo posicionar tu marca

En época de pandemia, de restricciones y de home office, podemos observar cómo se ha potenciado la presencia de las marcas en los entornos digitales, y destacarse sobre la competencia es una tarea de gran dificultad que requerirá de mucha creatividad.

Es por ello que las empresas buscan nuevas técnicas para posicionarse, y en este artículo nos centraremos en el posicionamiento a través de la generación de conciencia social en las redes.

Pero primero vamos a detenernos en el Brand Awareness, que es un objetivo de relevancia para nuestro negocio.

¿Qué es el Brand Awareness?


El Brand Awareness o consciencia de marca es una métrica que nos permitirá conocer la forma en que es reconocida una marca por los consumidores.

Lo que cualquier empresa busca es que los consumidores la recuerden al pensar en el producto que comercializa y la elijan primero al momento de necesitarlo, recibiendo de esta forma una mayor valoración en el mercado.

¿Cómo lograr ser reconocidos frente a tanta competencia? Si bien hay muchas formas de mejorar nuestro Brand Awareness, nos centraremos en las redes sociales y en la forma de generar un impacto positivo en el público.

Lograremos generar ese impacto a través de nuestra presencia constante en las redes sociales produciendo contenido de calidad que muestre los valores de nuestra marca, por ejemplo, posicionándonos a favor o en contra respecto a problemáticas sociales actuales.

Conciencia social en redes sociales

Fuente: Foto de Prateek Katyal en Pexels

¿Por qué conciencia social?


Actualmente para los consumidores, en especial para las nuevas generaciones, es de vital importancia encontrar marcas que compartan sus mismos valores, o que reflejen sensibilidad social. Estos valores compartidos tendrán una gran influencia en las decisiones de compra.

El apoyo de problemáticas sociales se ha convertido en una demanda, obligando a las marcas a reorientar sus técnicas de comunicación y a sumar este enfoque a su actividad diaria. 

Esto se demuestra, por ejemplo, en la creciente industria de productos amigables con el medio ambiente. Una gran cantidad de consumidores elegirían comprar productos sostenibles frente a productos que dañen el medioambiente.

Ejemplos de marcas que demuestran esa conciencia en sus campañas


Algunos de aquellos temas que más preocupan a los consumidores son el medio ambiente y el cambio climático, el acoso, la desigualdad socioeconómica y racial, la violencia de género, entre otras temáticas.

A continuación, podrás ver algunas campañas formadas por publicaciones en RRSS y anuncios de marcas reconocidas, basadas en la conciencia social, tratando temas que actualmente preocupan a la sociedad:

Estrella Damm

Hizo una serie de anuncios relacionados con el medio ambiente, donde se puede ver como ellos habiendo cambiado los envoltorios y las anillas de plástico por cartón sostenible ayudarán a mejorarlo:

¿Hay alternativas a los plásticos retráctiles?


Acto III. Compromiso. Estrella Damm 2020

Orange

Creó una gran variedad de anuncios para generar conciencia social sobre como un mal uso de las tecnologías puede afectar a una gran parte de los niños y adolescentes, y como los padres pueden actuar para evitar que esto ocurra. Estos anuncios los acompañó del hashtag #porunusolovedelatecnología para promoverlos en las RRSS:

El ciberacoso está más cerca de lo que tú crees. Habla con tus hijos.

Grooming ¿Sabes con quién quedan tus hijos a través de internet?

¿Cómo lograr diferenciar tu marca generando conciencia social en las redes?


En primer lugar, es de vital importancia conocer a nuestros consumidores y potenciales clientes, para poder comprender sus temas de interés. De esta forma podemos definir en qué causas involucrarnos, obteniendo la mayor respuesta posible de nuestro público. 

Luego, sería conveniente enfocarnos en una causa y ponerla en el eje de nuestra actividad diaria en las redes, para de esta forma mantenernos conectados con el público con el que buscamos interactuar. 

También es importante la alineación entre el equipo de Marketing y de Relaciones públicas de nuestra empresa, ya que este último le dará a los mensajes que queremos promover la calidez y humanidad que buscamos para destacarnos.

Por otra parte, puede ocurrir que el público crea que estamos siendo solo oportunistas, buscando ganar dinero a expensas de una causa social. Por ello sería conveniente estar atento a las reacciones del público a nuestra campaña, para modificarla de inmediato en caso de obtener reacciones negativas. 

Otra estrategia para evitar este impacto negativo es comprometerse realmente con la causa que apoyamos. Sería ideal no solo difundir nuestra visión sobre las problemáticas sociales, sino que también podemos generar acciones comprometidas con la causa, reflejando la autenticidad de nuestros valores y dándonos mayor credibilidad.

También resulta vital mantener la frecuencia de publicación en redes sociales, responder los comentarios de los visitantes y generar nuevo contenido a diario. Nuestra idea es mantenernos presentes en las redes sociales de nuestros consumidores y que no se olviden de nuestro producto.

Por último, si tenemos directivos o empleados activos en las redes sociales, resultaría ideal que compartan contenido relacionado con las campañas que estamos apoyando y se comporten en consecuencia a aquello que fomentamos, eso nos daría una mayor credibilidad y coherencia.

Fuente: https://unsplash.com/

¿Cómo destacarnos frente a otras empresas que generan conciencia social?


Las redes sociales cumplen su papel facilitador y rentable para estar presentes en los medios y difundir nuestro propósito, de una manera sencilla y económica.

Pero es en este momento en el cual tenemos que buscar la mejor forma para destacarnos, ya que la competencia por llamar la atención del público es creciente y cada vez se vuelve un mayor desafío.

En principio, buscamos crear una identidad de marca. Nuestro contenido tiene que ser original, propio y seguir una coherencia que haga que nuestra audiencia nos pueda reconocer fácilmente al ver nuestras publicaciones, por ejemplo, añadiendo algún elemento distintivo en cada imagen o video que compartamos. Este puede ser un logo, un estilo visual, un eslogan o algún elemento repetido.

También tenemos que tener un perfil en las redes que nos identifique, con fotos de perfil características, contenido relacionado y alguna descripción fiel de nuestra marca.

Como se sugirió anteriormente, también resulta indispensable publicar contenido constantemente en redes sociales y en horarios de alta visualización, para aumentar nuestra visibilidad y mantenernos siempre presentes en los perfiles de nuestro público.

Otra opción es generar contenido que requiera la participación del público como encuestas o publicaciones que inviten a comentar. Esto hará que interactúen con nuestra página y nos dará mayor presencia en las redes y llegada a una mayor cantidad de usuarios. Además, nos servirá como herramienta para introducir las problemáticas sociales apoyadas, e interactuar con el público para conocer su recepción sobre nuestro compromiso social.

Fuente: https://unsplash.com/

Conclusión


Hace varios años que es tendencia la demanda de conciencia social a las grandes marcas por parte del público y los clientes, y continuará creciendo en el futuro.

Resulta una meta clave para las empresas lograr encontrar su lugar de compromiso con las causas sociales y lograr la credibilidad y confianza de los consumidores, a partir de la publicación de contenido de valor y de acciones consecuentes.

La competencia por orientarse en este camino también es creciente y, para destacarse y lograr llamar la atención, se requerirá de mucha creatividad, constancia y coherencia.

Las redes sociales cumplen un papel crucial y fueron cambiando a través del tiempo la forma de comercialización en el mundo. Por lo que usarlas correcta y responsablemente será de gran importancia para generar conciencia de marca, potenciar nuestro negocio y mantenerlo a largo plazo.

Sobre la autora

Luciana Sánchez 

Miembro del equipo de Comunicación y Marketing de Materialesdefabrica.com y Habitium.com.

Enlaces: https://materialesdefabrica.com/https://habitium.com/

Formación: Licenciada en Periodismo – Especialización en Marketing Digital y Social Media. 

Contacto y RRSS: comunicacion@materialesdefabrica.com / https://www.instagram.com/mdefabrica/ https://es-es.facebook.com/materialesdefabrica

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AnaSaiz 29 octubre, 2021 0 Comments

El Black Friday llega de nuevo: ¿estás preparado?


Así fue 2020

El 2020 fue sin duda uno de los mejores años en cuanto a ventas. Las promociones comenzaron antes de lo habitual con el fin de recuperar parte de lo perdido en las tiendas físicas durante el confinamiento. La comunicación y el esfuerzo de las compañías por dar a conocer sus ofertas se intensificó a nivel global; crecieron notablemente las notificaciones electrónicas, como SMS o emails. El resultado: hubo un incremento del 36% en venta online. Pero los soportes digitales no fueron los únicos en comunicar el Black Friday; radio y televisión tuvieron una importante presión publicitaria, que muchos anunciantes prolongaron hasta Navidad.

Black_friday_preparate

Si nos focalizamos en España, las cifras son espectaculares: las ventas de los e-commerce aumentaron un 27% respecto a 2019 y la facturación total se incrementó un 53%. Aquellos que optaron por ofrecer a sus clientes la recogida en tienda, recibieron una facturación adicional del 19%. Un 47% de los pedidos se hicieron a través del móvil y Facebook fue la red social más utilizada para realizar pedidos.  Las categorías más consumidas fueron la tecnología y el deporte, con el 31% y el 19% respectivamente del gasto total durante estas fechas.

Datos: http://www.platecma.com/los-resultados-del-black-friday-2020/


Así podría ser Black Friday 2021

No tenemos una varita mágica para definir cómo será este año, pero al menos podemos revisar datos importantes que nos ayuden a prepararnos para el 2021.

Sabemos que la compra a través de dispositivos móviles ha sido uno de los elementos más importantes, por tanto, los e-Commerces deben estar preparados para ello: aplicaciones y webs full responsive que permitan al usuario una experiencia de compra satisfactoria.

Comenzar con tiempo y alargar la promoción se ha ido imponiendo año tras año por lo que no pensemos en un solo día. 

Es cierto que el año pasado la tecnología triunfó, y probablemente este año también, sin embargo, estamos en otro momento y la ropa y viajes vuelven a tener cabida en la mente del consumidor, por lo que todos los sectores tienen que estar preparados.

Si el año pasado la recogida en tienda supuso un incremento en facturación para aquellos que optaron por proponerla, es una alternativa a tener en cuenta, ya que es más barato y cómodo para el usuario.


¿Qué debemos tener en cuenta para el 2021?

Las fechas importantes son: el propio Black Friday (26 de noviembre) y el Cyber Monday (29 de noviembre). Sin embargo, la promoción cada vez se alarga más: una semana, 10-15 días, e incluso el mes completo. Definir las fechas de la promoción es una de las principales decisiones.

¿En qué consistirá la promoción? Debemos revisar la web y los servicios que ofrecemos. Cuando lo hagamos hemos de preguntarnos cómo de fácil es el proceso de compra, si están suficientemente claros los términos de la promoción, las formas de devolución del producto o las diferentes opciones de pago.

Y en cuanto a la comunicación, es un momento de saturación online, por lo que los mensajes deberán ser personalizados, dirigidos a nuestra audiencia. Utilizar todos los canales a nuestra disposición: RRSS, Google, Email Marketing, etc. Siempre bajo el criterio de la optimización, es decir, localizando a nuestro público en el momento más adecuado. Utilizar los medios convencionales como la televisión puede ser una opción muy interesante para sobresalir respecto a nuestros competidores. Según un informe elaborado por Kantar, las campañas masivas, o aquellas con una mayor cobertura en televisión, contribuyen 10 veces más a las ventas de una marca que las campañas de intensidad moderada. 

Si tienes dudas, consultar a expertos en comunicación es la mejor alternativa. En BeCool tenemos profesionales capaces de conseguir grandes resultados.

Prepara tu negocio para el Black Friday

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AnaSaiz 20 octubre, 2021 0 Comments

Arquetipos de personalidad: Cómo mejorar el branding dándole vida y personalidad a la marca

La definición de la personalidad de la marca es un aspecto crucial para cualquier empresa, ya que se trata de un punto diferencial entre una compañía y otra. Parte de las acciones que tienen mejores resultados en cuanto al crecimiento y posicionamiento de una marca son las destinadas al branding,  y para llevarlo a cabo de forma exitosa es necesario iniciar por definir el arquetipo de personalidad que mejor encaja con ella. 

No importa que la empresa tenga años en el mercado y nunca se le haya definido bajo un tipo de personalidad. Nunca es tarde para hacerlo, ya que este proceso puede facilitar en gran medida todos los aspectos de  comunicación con el cliente y permitirá mantener una consistencia en relación a la impresión que se desee generar en ellos. En este artículo te contaremos todo lo que necesitas saber para darle vida a tu marca a través del establecimiento de una personalidad y cómo esto puede mejorar tus acciones de branding.

Fuente: Materialesdefabrica.com

¿Qué son los arquetipos de personalidad?

Los arquetipos de personalidad si bien son muy utilizados en el marketing actual, se originaron por las definiciones propuestas a través del psiquiatra y psicólogo Carl Jung. Este doctor creía que existían modelos de personas que se podían clasificar a raíz de la observación y definición de sus comportamientos, además del análisis de otras características personales.

Hoy en día los arquetipos de personalidad se utilizan para darle vida a personajes de películas, de libros o incluso para personificar marcas. El beneficio de que una marca se comunique a través de una personalidad definida bajo alguno de estos arquetipos se encuentra en que los usuarios puedan identificarse y empatizar con ella, esto hará que los consumidores se sientan más atraídos a comprar y que eso se traduzca en mayor cantidad de conversiones para la empresa.

Fuente: Materialesdefabrica.com

Asimismo, muchas de las acciones de marketing relacionadas con el branding están desarrolladas a través del storytelling y para que el desarrollo de una historia tenga sentido y sea llamativa es necesario que los personajes tengan un propósito y personalidad marcada. Es por eso que los arquetipos definidos por Jung son esenciales para lograrlo, de este modo el mensaje será claro y conciso.

En la creación del arquetipo de la marca te podrías encontrar tentado a mezclar diversos tipos de personalidad para tener un alcance mayor en distintos públicos objetivos. Pero lo cierto es que no funciona de esa manera, juntar características de diversas personalidades en una sola podría transformar tu marca en un estereotipo demasiado confuso con el que nadie se identifique, incluso existe la posibilidad de generar sentimientos encontrados en los clientes que terminen siendo contraproducentes.

Lo que se busca a través de los arquetipos de personalidad es mejorar el branding por medio de una comunicación consistente. Las marcas que se mantienen leales a una comunicación estable mediante la transmisión de sus valores, misión y visión tienen mayor éxito.


Arquetipos de personalidad

En este apartado explicaremos mejor cada uno de los 12 arquetipos de personalidad que existen, ya que de esa manera podrás identificar cuál de ellos es el que encaja mejor en tu marca.

El inocente


Las marcas que se establecen dentro del arquetipo del inocente demuestran en su comunicación características tales como la honestidad, la pureza y el optimismo. Intentan expresar a través de la bondad y la belleza lo bueno que existe en la humanidad. En sus mensajes destaca el tono de la felicidad, y su objetivo se centra en que los consumidores puedan explorar la marca por ellos mismos, ya que su manera de comunicación y publicidad se centra en la simplicidad.

Las marcas que encajan en este arquetipo por lo general se conectan a través de la naturaleza, venden sus productos resaltando la parte natural y positiva para el bienestar de cada persona, al mismo que remarcan sus fuertes valores morales.

Entre las marcas más conocidas con este arquetipo se encuentran: Dove, Nestlé y Aveeno.

La persona corriente


El arquetipo de la persona corriente se caracteriza por representar a una persona común y amigable con su entorno, que busca conectar con otros y tener un sentido de pertenencia en la comunidad. Son marcas reconocidas que buscan brindar apoyo a sus consumidores, por lo que se alejan lo más posible de parecer pretenciosos. Buscan ser reconocidos por sus valores que son la honestidad y amistad.

Entre las marcas que utilizan este estereotipo se encuentran: Ikea, Gap y Ebay.

El Héroe


Las marcas bajo el estereotipo del héroe se muestran audaces, con coraje e imparten un mensaje inspiracional. El objetivo y misión de estas compañías es hacer del mundo un lugar mejor, y a través de su comunicación invitan a su audiencia a formar parte de esto. No se dejan llevar por lo negativo del exterior y demuestran que con el sacrificio propio, la determinación y la constancia se pueden lograr las metas.

Entre las marcas que utilizan el arquetipo del héroe se encuentran: Nike, Adidas y FedEx.

El fuera de la ley


Las marcas en este arquetipo buscan cuestionar el estatus quo y romper con lo tradicional y las reglas. Son revolucionarias y buscan un cambio en la sociedad apoyando lo poco convencional. Se muestran como el chico malo que puede llegar a ser disruptivo pero a la vez innovador y alentador.

Levi, MTV y Harley Davidson son algunas de las marcas más reconocidas con este arquetipo.

El creador


Este arquetipo es utilizado para marcas imaginativas, con gran iniciativa y que se orienta por crear productos con gran significado y valor. Ellos establecen su propias tendencias y ven potencial en donde muchos otros no lo hacen, por eso se convierten en modelos inspiracionales.

Apple, LEGO, Crayola y Adobe son algunas de las marcas que se encuentran en esta categoría.

El gobernante


Las marcas que se desarrollan desde el arquetipo del gobernante crean el orden a partir del caos, sus características más resaltantes son la organización y la responsabilidad. Sus motivaciones se basan en tener el poder y el control en el mercado, ya que mantienen una postura dominante y sus productos se desarrollan bajo un estándar de calidad muy alto. Buscan ser excelentes en lo que hacen y recibir un mérito por ello.

Las marcas más resaltantes bajo este arquetipo son: Rolex, Mercedes Benz y Microsoft.

El mago


En el arquetipo del mago los marcas se desarrollan bajo la premisa de hacer los sueños realidad, las características de su personalidad se basan en la espiritualidad sin dejar de ser visionarios. La creación de sus productos está basada en pensar siempre fuera de la caja y lograr sus propósitos sin importar los impedimentos. 

Intel, Coca – Cola, Google y Disney son un claro ejemplo de ello.

El amante


Las marcas con el arquetipo del amante se comunican a través del amor y del romanticismo, buscan crear en sus clientes una sensación de intimidad, exclusividad, compromiso y pasión. Sus productos se basan en el lujo y el glamour y buscan resaltar por todos los medios la belleza de la marca y de sus clientes.

Victoria’s secret, Chanel y Haagen Dazs son grandes ejemplos de este tipo de arquetipo.

El cuidador


Las marcas con el arquetipo del cuidador resaltan su compromiso con la sociedad por medio de su comunicación a través de los valores como la solidaridad, la gentileza, la compasión y el apoyo. Las más reconocidas en el mercado son Nivea, Johnson & Johnson y UNICEF.

El bufón 


Desde el arquetipo del bufón se estructuran marcas que se comunican a través del humor, la diversión y la energía. En sus acciones de marketing suelen incluir siempre el lado divertido y algún chiste o broma que ayuda a transmitir su mensaje, por lo general se caracterizan por una conversación desestructurada con memes y gifs en sus redes sociales.

Entre las marcas que utilizan este arquetipo están: M&M´s y  Oreo.

El sabio


En el caso del arquetipo del sabio se desarrollan marcas que ayudan al mundo a tener una mejor comprensión de las situaciones, al mismo tiempo que generar insights funcionales tal cual como lo haría un mentor o coach. Este tipo de personalidad resalta la importancia de la curiosidad y la iniciativa, y su misión se basa en compartir la verdad y el conocimiento con otros.

Las marcas con este tipo de arquetipo son: National Geographic, la Universidad de Oxford y Philipps.

El explorador


El arquetipo del explorador se basa en la exploración de límites, la innovación y la ambición por descubrir nuevas fronteras, algunas de las marcas que se desarrollan bajo este estereotipo son North face y Jeep.


¿Qué pasos debo seguir para crear un arquetipo de personalidad?

El proceso de  creación de un arquetipo de personalidad requiere de una ardua investigación para que tenga éxito en su desarrollo. No solo se trata de saber qué opciones hay y elegir alguna porque es la que le pareció más interesante al equipo de marketing, lo más importante en este sentido es saber si nuestro público objetivo simpatizaría y si se sentiría atraído por esa personalidad. Por ello el primer paso para poder desarrollarlo es la investigación. 

Pero… ¿Qué necesito investigar? y ¿qué aspectos debo tener en mente?

1.- Investigación general

Para empezar con la estructuración de un arquetipo es necesario llevar a cabo una investigación general utilizando técnicas etnográficas (Estudio de una población en específico por medio de la observación en su ámbito natural), como también implementando la netnografía ( la cual tiene el mismo principio que la etnografía pero en el ámbito digital). 

De esta forma se pueden conocer las motivaciones del buyer persona y en qué escenarios utilizarían nuestros productos o servicios. Esto permitirá desarrollar una personalidad de marca que sea acorde con el público al cual se desea impactar.

2.- Complementación de hallazgos y triangulación de la información 

Después de obtener los datos etnográficos, se pueden aplicar otras técnicas de investigación para complementar los hallazgos y sustentar mejor las conclusiones. En este caso pueden utilizarse técnicas de investigación proyectivas o entrevistas.

3.- Definición de los escenarios de uso

A partir de esas conclusiones se deben establecer los escenarios de uso (los lugares en donde el usuario utilizará el producto en la vida real) para establecer el espacio en el que se desarrollará el arquetipo de personalidad.

4.- Definición conceptual del arquetipo

A partir de esas conclusiones se deben establecer los escenarios de uso (los lugares en donde el usuario utilizará el producto en la vida real) para establecer el espacio en el que se desarrollará el arquetipo de personalidad.

En este punto será necesario definir con claridad y establecer el arquetipo que mejor encaja con nuestra marca y con nuestro público objetivo. Es necesario documentar muy bien este punto, de modo que si hay problemas o dudas en el futuro con los arquetipos, podamos entender el proceso que seguimos para definirlos y encontrar dónde se cometió un error.

5.- Construcción del arquetipo

Finalmente se deberá estructurar una ficha con la persona que será la comunicadora en nuestra marca para este punto es necesario: 

  • La foto: hace algunos años era muy frecuente para este tipo de acciones utilizar dibujos o ilustraciones de personas. No obstante, la mejor opción es utilizar una fotografía real que encaje con el estereotipo que deseamos crear, la idea es intentar que este arquetipo sea sincero y convincente, dado a que lo que buscamos es generar empatía. La importancia de la foto no debe ser subestimada.
  • Datos personales: Es evidente que los datos personales son ficticios, pero deben ser coherentes con el arquetipo. Otorgarle un nombre, una edad y un género ayudará a poder darle vida a este personaje.
  • Datos sociodemográficos: Si bien estos datos no determinan la creación del arquetipo, si ayudan a crear esa personalidad consistentes que va a representar a la marca en todas sus comunicaciones. Por eso nuestra persona debe tener un estatus socioeconómico, una zona de vivienda asignada, actividades en las que le gusta participar y un tipo de trabajo definido.
  • Metas e insights: Las metas, las motivaciones y las necesidades, son detalles que nunca se pueden perder de vista, ya que ellos nos ayudarán a entender la percepción que el usuario tiene sobre su relación con el producto/servicio y, sobre todo, el objetivo que persigue el usuario y que le pone en relación con el producto. 

6. – Poner a prueba el trabajo realizado

Por último, pero no menos importante se debe poner a prueba el arquetipo con los profesionales que los van a utilizar. ¿Son creíbles? ¿despiertan empatía? En los pasos uno y dos, la investigación debe diseñarse teniendo en cuenta las características específicas del proyecto, ya que distintos desafíos implican distintas combinaciones de técnicas. 


Conclusión

Desarrollar la personalidad de una marca puede resultar un proyecto arduo. No obstante, si se busca tener un mejor desempeño como empresa es necesario invertir en estudios que permitan crear una personalidad sólida y mejorar la comunicación con los consumidores. 

Los arquetipos de personalidad podrían ser el punto de diferenciación entre tu marca y otra, por ello es tan importante desarrollarlo para transmitir una impresión coherente a nuestros clientes y poder ser una referencia en el mercado y entre nuestros competidores.

Sobre la autora

Un dibujo de una mujer sonriendo

Descripción generada automáticamente con confianza media

Michelle Hernández

Miembro del equipo de Comunicación y Marketing de Materialesdefabrica.com y Habitium.com.

Enlaces: https://materialesdefabrica.com/     –     https://habitium.com/ 

Formación: Licenciada en Psicología – Máster en Neuromarketing y Big data. 

Contacto y RRSS: comunicacion@materialesdefabrica.com / https://www.instagram.com/mdefabrica/ https://es-es.facebook.com/materialesdefabrica

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AnaSaiz 10 septiembre, 2021 0 Comments

La sabiduría de los abuelos de la publicidad

Un gran creativo: William Bernbach

Antepasados de la publicidad hay muchos, los más cercanos y a los que podemos, de alguna manera, llamar los abuelos de la publicidad, nos han dejado mucha sabiduría como los nueve principios de William Bernbach, fundador de DDB, un gran creativo. A pesar de concebirse para un momento en que aún no existía el marketing online son principios que continúan estando vigente y sirviendo de gran ayuda a las generaciones posteriores:

William Berbanch un gran creativo, siempre arreglado.
  1. “Be alive”. Sentir, alcanzar la esencia, apelar al corazón a los sentimientos.
  2. “Be different”. Quizás es un principio básico en creatividad, contar las cosas de otra manera, buscar las vueltas para comunicar desde la originalidad. 
  3. “Be relevant”. Esto suena mucho en marketing digital, Google nos lo ha dejado claro, debemos contar las cosas que para el cliente o el usuario sean más interesantes. La creatividad necesita de este principio, de conocer bien el producto y a sus clientes para sorprender y convencer al consumidor.
  4. “Advertising is an intrinsic part of the product” El trabajo de la publicidad consiste en dar personalidad a la marca, en hacerla única y diferente.
  5. “Be credible” Una parte fundamental de un anuncio es que al usuario nos crea, generar confianza y credibilidad debe ser una máxima a tener en cuenta en cualquier trabajo.
  6. “Advertising is not a science, it’s an art” En estos últimos años la ciencia nos está ayudando en la labor de realizar los anuncios, no tanto en la creatividad sino en el conocimiento de los consumidores, sus comportamientos… con el fin de afinar el mensaje pero nunca perdiendo la esencia del arte.
  7. “Don’t be a follower, be a leader” Romper esquemas, avanzar antes que los demás, tomar la iniciativa, todo ello puede convertir una marca en líder y siempre se acuerda uno del primer hombre que pisó la luna pero no del segundo.
  8. “Be provocative” Ser provocativo pero al mismo tiempo conocer bien nuestro producto, la provocación debe estar ligada a la marca.
  9. “Take a stand” Una marca debe tener una personalidad y afianzarla día a día, y ser consecuente con lo que dice.

David Ogilvy, un gran pensador

Otro de los grandes maestros ha sido David Ogilvy, fundador de la famosa agencia que lleva su propio nombre. Este gran pensador publicitario nos ha dejado unas enseñanzas perdurables, casi inmortales, porque son pensamientos acerca de los estándares y la actitud ética del trabajo, no solo el publicitario sino cualquiera.

David Ogilvy se le conoce por su pipa y sus tirantes

Estos son algunos de los pensamientos que recordamos:

  1. La mejor manera de conseguir cuentas nuevas es crear para nuestros clientes actuales el tipo de publicidad que atraerá a los clientes potenciales.
  2. Fomenta la innovación. El cambio es nuestra fuerza vital , el estancamiento proclama nuestra muerte.
  3. Ningún fabricante se ha hecho rico porque pagara a su agencia menos de lo justo. Paga cacahuetes y conseguirás monos.
  4. Las continuas promociones y descuentos rebajan la opinión del consumidor respecto al producto; ¿se puede desear algo que siempre se vende con descuento?
  5. En el texto, cada palabra cuenta.
  6. Las grandes ideas suelen ser ideas sencillas.
  7. Lo que se demuestra es más importante de lo que se dice.
  8. Los anuncios no se dirigen a un ejercito inmovil, sino a uno que se encuentra desfilando.

Leo Burnet y su estilo de ver la publicidad

De Leo Burnett, publicista que pasados los 40 años creó su propia agencia de publicidad y lo hizo en los momentos más duros de la Gran Depresión americana. Nutrió, amó y vio crecer su compañía hasta convertirla en una de las agencias más importantes de Estados Unidos y el mundo entero. y que actualmente es un emporio representado en más de 90 países.

Leo Burnet es reconocido por sus gafas.

Sus opiniones y enseñanzas siguen teniendo el mismo poder que entonces.Su base principal era la defensa de la calidad de los trabajos y el servicio al cliente por encima de cualquier otra prioridad, como el tamaño del negocio o el dinero. Prefería la publicidad que se dirige a la gente corriente y se propone crear mensajes creíbles apoyados en la emotividad del producto.

 “La publicidad es la capacidad de sentir, interpretar y poner el corazón de una marca en letra, papel y tinta”. 

 “Hazlo simple. Hazlo memorable. Hazlo de tal manera que atraiga las miradas. Hazlo divertido para leer”. O lo que llamamos ahora marketing de atracción, ofreciendo una óptima experiencia de usuario.

El conocimiento de nuestros mayores nos ayuda a crecer en publicidad, a mejorar y buscar siempre lo mejor.

Gracias 

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BC_2019 26 julio, 2021 0 Comments

Renovarse o morir

A lo largo de la historia las empresa se han adaptado, renovado o transformado para sobrevivir, estos son algunos ejemplos

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BC_2019 23 junio, 2021 0 Comments

Internet y pandemia

Así han cambiado nuestros hábitos de consumo un año después

Durante este último año de pandemia miles de ciudadanos han visto sus vidas cambiar. Unos cambios que han afectado a su salud, a su economía y a sus hábitos de consumo. De hecho, en estos últimos el papel de la tecnología e Internet ha sido fundamental. El comparador Acierto.com analiza hasta qué punto.

Y es que la crisis del coronavirus ha acelerado la digitalización de las empresas de sectores muy diversos, ha disparado las ventas online y un largo etcétera que la plataforma analiza con más detalle. Porque, ¿se mantendrán estos hábitos a la larga?

El tráfico sube un 50% en un año

Así y según los datos que maneja la entidad, el tráfico de internet ha aumentado un 50% desde marzo del año pasado. La subida alcanzó máximos históricos coincidiendo con la declaración del Estado de Alarma y otras fechas significativas.

En concreto, casi 2 de cada 4 españoles afirma aprovechar más ahora las posibilidades de la red, y que usa más aplicaciones y programas que antes de la pandemia. Esto incluye el uso de la firma electrónica, las apps financieras y las videollamadas, por ejemplo. Este año casi el 50% ha realizado una, y ahora 1 de cada 4 las hace a diario.

La compra online ha sido otra de las grandes beneficiadas. Según los datos analizados por acierto.com, 3 de cada 4 hogares han realizado compras online durante este periodo. Y hasta el 70% afirma que seguirá comprando de esta manera de ahora en adelante. Los productos más adquiridos son la electrónica, la moda, el material deportivo y los libros. Aunque se observa una caída en cuanto a los productos de alimentación respecto del inicio de la pandemia.

“El canal online permite llevar a cabo una compra más meditada y en la que es posible comparar”, indican desde Acierto.com. “De hecho, antes de la pandemia el 93% afirmaba hacerlo antes de comprar. Aunque esto no siempre implicaba que el proceso de adquisición terminara online”, matizan.

El entretenimiento online, otra de las causas

También aumentó nuestro consumo de contenidos por streaming y el uso de las redes sociales. En cuanto a este primero, los expertos consideran que el 2020 fue el año del streaming, pues este se situó en el centro de nuestro entretenimiento y de nuestras relaciones sociales. Series, películas, juegos, videollamadas, fueron nuestra mejor compañía.

Actualmente y aunque el consumo ha empezado a normalizarse, no ha recuperado los niveles pre pandemia ni se espera que lo haga. Sobre todo en lo que atañe al entretenimiento y a los usuarios de más edad –que superan los 55 años y que todavía no habían dado el salto a las plataformas de streaming de vídeo–. Respecto a las redes sociales, la pandemia aumentó su uso un 27%

La obligada digitalización de las empresas

En paralelo y frito de la situación, fueron muchas las empresas que se vieron obligadas a digitalizarse a marchas forzadas y en un tiempo récord. En el caso de las pymes lo han hecho alrededor del 70%. Hasta entonces solo el 14% tenía una estrategia digital o la estaba desarrollando. Las iniciativas más comunes han sido probar plataformas de comercio electrónico (86%) y abrir perfiles en redes para sus negocios (85%). De hecho esta transformación ha sido clave a la hora de mitigar los efectos de la pandemia.

El quid de la cuestión, asimismo, radica en que casi 8 de cada 10 de ellas considera que la actividad online seguirá siendo básica para mantener su negocio de ahora en adelante. No obstante, todavía quedan muchos retos por delante, como la formación de los trabajadores y equipos, el cambio de la cultura y estructura organizacional, la necesidad de un nuevo marco normativo y de financiación de proyectos de I+D+I.. y más.

La implementación del teletrabajo también requirió en muchas la implantación de nuevos servicios digitales. La cuestión es si a la larga se mantendrá esta fórmula de trabajo. Según los datos que maneja Acierto.com, el 80% de los líderes esperan facilitar el trabajo a distancia a sus trabajadores después de que toda la crisis termine.

La cara más oscura de la digitalización

Por desgracia, esta digitalización también ha traído aparejados problemas directamente relacionados con el mal uso de la red. Estamos hablando de cuestiones como el incremento del acoso escolar por Internet, el aumento de los ciberataques (especialmente a Pymes), a las secuelas derivadas de la falta de desconexión digital, y similares.

En concreto, el 88% de los padres cree que el confinamiento y la pandemia han sido un detonante para nuevas formas de acoso y para el traslado del bullying a las redes. De hecho, 3 de cada 10 han sido informados de algún caso de este tipo en el centro de sus hijos en el último año. Además, el 95% de los españoles afirma que las redes sociales e internet son nuevos medios para acosar y que han agravado el bullying, y que dificultan la gestión por parte de los profesores.

Respecto a los ciberataques, se han disparado tanto en el ámbito doméstico como en el empresarial. En cuanto a este primero han crecido particularmente las estafas online, el phishing y el malware

Y solo el año pasado las brechas de seguridad en empresas españolas aumentaron un 25%. Esto no solo tiene que ver con la seguridad de las plataformas, sino también con los comportamientos de riesgo individuales –como la creación de contraseñas seguras, actualización de los equipos, el uso de redes seguras…–

Por eso precisamente también ha crecido un 41% la contratación de seguros contra riesgos cibernéticos. Esta clase de seguros se hacen cargo de la restauración de los equipos si un pirata los hackea, de la investigación si roban los datos de los clientes, de las reclamaciones por filtración de datos, la interrupción del negocio, y hasta en muchos casos de la extorsión y fraude.

En el caso de los particulares y tal y como señala Acierto.com, es interesante saber que muchos seguros de hogar incluyen asistencia informática 24 horas, e incluso la asistencia de un técnico al domicilio en caso de fallo.

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BC_2019 28 mayo, 2021 0 Comments

¿Sorpresas en el primer EGM de 2021?

La televisión sigue liderando

Según los resultados publicados en el 1er acumulado del Estudio General de Medios 2021, en términos de audiencia, Televisión e Internet registran crecimientos. En el caso de TV se trata de un ligero incremento del 0,5% lo que supone 158.000 telespectadores más que en el 1er acumulado 2020.  Internet gana 1.280.000 usuarios que representan un crecimiento del 3,9%.

Televisión sigue siendo líder con una penetración del 85,1% y mantiene el mismo dato frente al acumulado de 2020. Le sigue a escasa distancia Internet, con un crecimiento del 2%, que llega al 82,8%. Cierra el Top 3 Exterior, con un 77,6% de penetración y un descenso de audiencia del 3%.

Radio vuelve a obtener la cuarta posición con un 54,8% y registra una ligera bajada del 1%. 

El resto de medios disminuyen situándose en el ranking de penetración por este orden: Revistas (24%), Diarios (16,2%), Suplementos (5,5%) y Cine (1,8%). 


Televisión

El medio Televisión sigue liderando con una penetración del 85,1% de la población y un alcance de 34.830.000 espectadores. Incrementa su audiencia, aunque lo hace de manera discreta: aumenta 158.000 televidentes respecto al 1er Acumulado de 2020.


Internet

Internet se mantiene en 2ª posición. Alcanza en esta ola el 82,8% de penetración. Registra el mayor crecimiento de audiencia con un 3,9% llegando a más de 33.895.000 internautas


Exterior

Internet

Exterior ocupa la tercera posición en el ranking con un dato de penetración del 77,6%. Un alcance que cae un 4% con una audiencia de 31.782.000. 



Radio

En cuarta posición y con una penetración 54,8% encontramos el medio Radio con un alcance de 22.443.000 oyentes.


Prensa

audiencia prensa

Los Medios Impresos registran caídas generalizadas y un panorama muy parecido a los anteriores, no obstante, siguen representando un volumen de lectores muy significativo. Revistas con un 23,9% y 9.823.200 lectores cae un 14,8% respecto al primer acumulado 2020. Diarios con un 16,2% y 6.618.000 lectores, pierde un 21,5% de alcance. En el caso de los suplementos, obtienen 2.246.000 lectores.


Cine

Para finalizar, en el medio Cine, observamos la caída más pronunciada, con una disminución del 59,5%, y que supone un 1,8% de penetración. Alcanza 727.000 espectadores semanales. 

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BC_2019 20 abril, 2021 0 Comments

TeleMadrid crece un 44% en enero

LOS MADRILEÑOS ELIGEN TELEMADRID, QUE SIGUE CON UN CRECIMIENTO IMPARABLE

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TeleMadrid comienza el año con los mejores resultados. Tras tres años consecutivos de progresión, enero de 2021 se presenta como el mejor en cuanto a audiencias, con un incremento de su share del 44%, siendo éste del 47% en el target comercial de la cadena.

 

Informativos

Los datos de la cadena superan a los de 2020 e incluso a los obtenidos en el periodo de confinamiento. Los contenidos que realiza dirigidos a la información y a la actualidad, y que conforman su pilar fundamental, son los protagonistas de este incremento. De las 30 emisiones más vistas de TeleMadrid durante 2020, 27 corresponden a espacios informativos. Y este mes, los Telenoticias han vuelto a ser los grandes triunfadores, incrementando su share en un 53,5% (en el caso de Telenoticias 1 este incremento se eleva a un 84,8%).

Franjas Horarias

Aumento en todas las franjas horarias:

 

La media de contactos diarios se incrementa en un 39,8%, un 12,7% en el caso de LaOtra. No solo se está alcanzando a un mayor número de espectadores, sino también ha aumentado el tiempo de consumo de la cadena: los televidentes de TeleMadrid han incrementado su consumo en minutos en un 63,6% (versus al aumento de consumo del total televisión que ha sido un 10,4%).

*Fuente KANTAR, Ámbito Com. de Madrid, enero 2021 vs enero 2020

35 millones de usuarios en TeleMadrid.es

TeleMadrid ha sido la primera cadena autonómica de NEWIX en internet en 8 de los 12 meses del año. La web de TeleMadrid ha sumado en 2020 más de 35 millones de usuarios únicos y casi 110 millones de páginas vistas, según Google Analytics. Con estos datos, TeleMadrid.es logra un crecimiento con respecto al año anterior del 63,9% en usuarios y un 53,9% en páginas vistas.

  Descarga la infografía aquí

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BC_2019 25 enero, 2021 0 Comments

INTERNET AÚN NO PUEDE CON EL REINADO DE LA TELEVISIÓN

Continúa la hegemonía de la televisión

La televisión continúa siendo la reina de los medios, seguida muy de cerca por Internet, ambos medios siguen creciendo en audiencia. Según los resultados publicados en la 3ª ola del Estudio General de Medios 2020, en términos de audiencia, la televisión crece un  0,2% lo que supone 82.000 telespectadores más que en el 3er acumulado 2019.  Internet gana 818.000 usuarios que representan un crecimiento del 2,5%.

Estos resultados son fruto de una situación diferente, en esta “nueva normalidad” que la pandemia nos ha dejado, unos datos que no teníamos desde el primer trimestre.

Internet cobra más importancia

La Televisión sigue siendo líder con una penetración del 85,1%. En segunda posición nos encontramos con Internet, que continúa su crecimiento, con un 81,4% y desbanca a Exterior. Este cierra el Top 3 con una penetración de 79,9%, lo que supone un 1,7% menos respecto a los datos del año pasado.

Radio vuelve a obtener la cuarta posición con un 55,5% y registra una bajada del 2,5%, comparado con el mismo periodo de 2019. 

El resto de medios disminuyen situándose en el ranking de penetración por este orden: Revistas (26,1%), Diarios (18,4%), Suplementos (5,9%) y Cine (3,3%). 

Panorama general de medios

Televisión

El medio Televisión sigue liderando con una penetración del 85,1% de la población y un alcance de 34.506.000 espectadores. Incrementa su audiencia, aunque lo hace de manera discreta: aumenta 82.000 televidentes respecto al 3er Acumulado de 2019.


Internet

Internet adelanta a Exterior y se coloca en 2ª posición. Alcanza en esta ola el 81,4% de penetración. Registra el mayor crecimiento en penetración con un 1,8% llegando a más de 33 millones de internautas.


Exterior

Exterior pierde una posición en el ranking y pasa al tercer puesto con un dato de penetración del 79,9%. Un alcance que cae un 1,7% frente al cierre de 2.019 aunque con una audiencia de 32.430.000. 


Radio

En cuarta posición y con una penetración 55,5% encontramos el medio Radio con un alcance de 22.505.000 oyentes. Los datos anormalmente bajos se manifiestan por el hecho del descenso de viajes al lugar de trabajo, un momento que hasta ahora recogía el mayor índice de audiencia.


Medios impresos

Los Medios Impresos registran caídas generalizadas y un panorama muy parecido a los anteriores, no obstante, siguen representando un volumen de lectores muy significativo. Revistas con un 26,1% y 10.578.200 lectores cae un 11,2% respecto al tercer acumulado 2019. Diarios con un 18,4% y 7.473.000 lectores, pierde un 15% de alcance. En el caso de los suplementos, obtienen 2.384.000 lectores.

Cine

Para finalizar, en el medio Cine, observamos la caída más pronunciada, con una disminución del 28,9%, y que supone un 3,3% de penetración. Alcanza 1.335.000 espectadores semanales.

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BC_2019 9 diciembre, 2020 0 Comments