Las 7 claves para que tu tienda online sea un éxito

BC_2019 28 mayo, 2020 0 Comments

El 62% de las ventas han sido online

El COVID 19 ha puesto de manifiesto una realidad que ya se acercaba, el uso del ecommerce como una faceta más de nuestros negocios. Los ecommerce han acelerado su crecimiento en esta época de confinamiento presentándose como una solución muy viable para la supervivencia de cualquier empresa. Según Nielsen en España la venta online ha supuesto un 62% del total y nuevos sectores de la población que antes no realizaban compras en este medio han iniciado su actividad.

Con todo esto, crece la importancia de tener un buen ecommerce y aquí te contamos las claves del éxito.

  1. Elegir la plataforma más adecuada. Existen multitud de ellas y cada una con una funcionalidad diferente. Lo más importante es definir bien cuáles serán las utilidades de la tienda, los servicios que vas a ofrecer y las perspectivas de crecimiento. Con toda esa información podrás decidirte, en cualquier caso las más habituales son prestashop, ideal para una tienda con muchos artículos, fácil de manejar y con capacidad para integrar un buen sistema de facturación. si por el contrario tu tienda es pequeña WordPress y su WooCommerce puede ser tu mejor opción. Y si no lo tienes claro consulta a un especialista.
  2. Si dispones de tienda física y ahora has decidido introducirte en el mundo online une tus fuerzas, que haya artículos que se puedan recoger en tu tienda física. Eso sí, mantén al día tu stock, anuncia tu tienda física en la web es tu otro escaparate.
  3. En el detalle está la esencia, el éxito. En el envío, en el servicio que ofreces, el detalle es lo importante, la presentación del producto. Intenta hacer llegar los productos en un embalaje adecuado, sorprende a tus clientes y siempre que puedas realiza el envío gratis.
  4. Tus fichas de producto deben mostrar las características fundamentales, medidas, beneficios, no olvides detallar bien cada uno de ellos y utilizar fotos atractivas. Realizar una pequeña inversión en tener buenas fotos puede marcar la diferencia. Nombra tus productos como lo haría un usuario, no solo cómo te gustaría o con lenguaje muy técnico si quieres que te encuentren. 
  5. Ofrece a tus clientes todas las modalidades de pago, tarjeta de crédito, transferencia, paypal o incluso Bizum, cuantas más opciones les proporciones, más posibilidades de que elijan tu tienda frente a las de tus competidores.
  6. Una buena estrategia de marketing se hace completamente necesaria. Lanzar una tienda y no comunicarla es un error, necesitas que tenga visibilidad y para ello lo mejor es diseñar una buena estrategia en redes sociales, en buscadores, promociones incluso en tienda… La tienda online compite con muchas otras en la web, necesitas diferenciarte y salir en las primeras posiciones de los buscadores y al principio solo podrás conseguirlo con anuncios. 
  7. Analiza. Es muy importante conocer qué público accede más, que producto es más visitado, cuánto tiempo permanece tu público en tu página, cuantos abandonos de carrito existen… todos estos datos te permitirán hacer cambios en tu web para que tus productos siempre sean atractivos y logres llegar al público que realmente comprará.

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