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Conciencia social en las redes y cómo posicionar tu marca

En época de pandemia, de restricciones y de home office, podemos observar cómo se ha potenciado la presencia de las marcas en los entornos digitales, y destacarse sobre la competencia es una tarea de gran dificultad que requerirá de mucha creatividad.

Es por ello que las empresas buscan nuevas técnicas para posicionarse, y en este artículo nos centraremos en el posicionamiento a través de la generación de conciencia social en las redes.

Pero primero vamos a detenernos en el Brand Awareness, que es un objetivo de relevancia para nuestro negocio.

¿Qué es el Brand Awareness?


El Brand Awareness o consciencia de marca es una métrica que nos permitirá conocer la forma en que es reconocida una marca por los consumidores.

Lo que cualquier empresa busca es que los consumidores la recuerden al pensar en el producto que comercializa y la elijan primero al momento de necesitarlo, recibiendo de esta forma una mayor valoración en el mercado.

¿Cómo lograr ser reconocidos frente a tanta competencia? Si bien hay muchas formas de mejorar nuestro Brand Awareness, nos centraremos en las redes sociales y en la forma de generar un impacto positivo en el público.

Lograremos generar ese impacto a través de nuestra presencia constante en las redes sociales produciendo contenido de calidad que muestre los valores de nuestra marca, por ejemplo, posicionándonos a favor o en contra respecto a problemáticas sociales actuales.

Conciencia social en redes sociales

Fuente: Foto de Prateek Katyal en Pexels

¿Por qué conciencia social?


Actualmente para los consumidores, en especial para las nuevas generaciones, es de vital importancia encontrar marcas que compartan sus mismos valores, o que reflejen sensibilidad social. Estos valores compartidos tendrán una gran influencia en las decisiones de compra.

El apoyo de problemáticas sociales se ha convertido en una demanda, obligando a las marcas a reorientar sus técnicas de comunicación y a sumar este enfoque a su actividad diaria. 

Esto se demuestra, por ejemplo, en la creciente industria de productos amigables con el medio ambiente. Una gran cantidad de consumidores elegirían comprar productos sostenibles frente a productos que dañen el medioambiente.

Ejemplos de marcas que demuestran esa conciencia en sus campañas


Algunos de aquellos temas que más preocupan a los consumidores son el medio ambiente y el cambio climático, el acoso, la desigualdad socioeconómica y racial, la violencia de género, entre otras temáticas.

A continuación, podrás ver algunas campañas formadas por publicaciones en RRSS y anuncios de marcas reconocidas, basadas en la conciencia social, tratando temas que actualmente preocupan a la sociedad:

Estrella Damm

Hizo una serie de anuncios relacionados con el medio ambiente, donde se puede ver como ellos habiendo cambiado los envoltorios y las anillas de plástico por cartón sostenible ayudarán a mejorarlo:

¿Hay alternativas a los plásticos retráctiles?


Acto III. Compromiso. Estrella Damm 2020

Orange

Creó una gran variedad de anuncios para generar conciencia social sobre como un mal uso de las tecnologías puede afectar a una gran parte de los niños y adolescentes, y como los padres pueden actuar para evitar que esto ocurra. Estos anuncios los acompañó del hashtag #porunusolovedelatecnología para promoverlos en las RRSS:

El ciberacoso está más cerca de lo que tú crees. Habla con tus hijos.

Grooming ¿Sabes con quién quedan tus hijos a través de internet?

¿Cómo lograr diferenciar tu marca generando conciencia social en las redes?


En primer lugar, es de vital importancia conocer a nuestros consumidores y potenciales clientes, para poder comprender sus temas de interés. De esta forma podemos definir en qué causas involucrarnos, obteniendo la mayor respuesta posible de nuestro público. 

Luego, sería conveniente enfocarnos en una causa y ponerla en el eje de nuestra actividad diaria en las redes, para de esta forma mantenernos conectados con el público con el que buscamos interactuar. 

También es importante la alineación entre el equipo de Marketing y de Relaciones públicas de nuestra empresa, ya que este último le dará a los mensajes que queremos promover la calidez y humanidad que buscamos para destacarnos.

Por otra parte, puede ocurrir que el público crea que estamos siendo solo oportunistas, buscando ganar dinero a expensas de una causa social. Por ello sería conveniente estar atento a las reacciones del público a nuestra campaña, para modificarla de inmediato en caso de obtener reacciones negativas. 

Otra estrategia para evitar este impacto negativo es comprometerse realmente con la causa que apoyamos. Sería ideal no solo difundir nuestra visión sobre las problemáticas sociales, sino que también podemos generar acciones comprometidas con la causa, reflejando la autenticidad de nuestros valores y dándonos mayor credibilidad.

También resulta vital mantener la frecuencia de publicación en redes sociales, responder los comentarios de los visitantes y generar nuevo contenido a diario. Nuestra idea es mantenernos presentes en las redes sociales de nuestros consumidores y que no se olviden de nuestro producto.

Por último, si tenemos directivos o empleados activos en las redes sociales, resultaría ideal que compartan contenido relacionado con las campañas que estamos apoyando y se comporten en consecuencia a aquello que fomentamos, eso nos daría una mayor credibilidad y coherencia.

Fuente: https://unsplash.com/

¿Cómo destacarnos frente a otras empresas que generan conciencia social?


Las redes sociales cumplen su papel facilitador y rentable para estar presentes en los medios y difundir nuestro propósito, de una manera sencilla y económica.

Pero es en este momento en el cual tenemos que buscar la mejor forma para destacarnos, ya que la competencia por llamar la atención del público es creciente y cada vez se vuelve un mayor desafío.

En principio, buscamos crear una identidad de marca. Nuestro contenido tiene que ser original, propio y seguir una coherencia que haga que nuestra audiencia nos pueda reconocer fácilmente al ver nuestras publicaciones, por ejemplo, añadiendo algún elemento distintivo en cada imagen o video que compartamos. Este puede ser un logo, un estilo visual, un eslogan o algún elemento repetido.

También tenemos que tener un perfil en las redes que nos identifique, con fotos de perfil características, contenido relacionado y alguna descripción fiel de nuestra marca.

Como se sugirió anteriormente, también resulta indispensable publicar contenido constantemente en redes sociales y en horarios de alta visualización, para aumentar nuestra visibilidad y mantenernos siempre presentes en los perfiles de nuestro público.

Otra opción es generar contenido que requiera la participación del público como encuestas o publicaciones que inviten a comentar. Esto hará que interactúen con nuestra página y nos dará mayor presencia en las redes y llegada a una mayor cantidad de usuarios. Además, nos servirá como herramienta para introducir las problemáticas sociales apoyadas, e interactuar con el público para conocer su recepción sobre nuestro compromiso social.

Fuente: https://unsplash.com/

Conclusión


Hace varios años que es tendencia la demanda de conciencia social a las grandes marcas por parte del público y los clientes, y continuará creciendo en el futuro.

Resulta una meta clave para las empresas lograr encontrar su lugar de compromiso con las causas sociales y lograr la credibilidad y confianza de los consumidores, a partir de la publicación de contenido de valor y de acciones consecuentes.

La competencia por orientarse en este camino también es creciente y, para destacarse y lograr llamar la atención, se requerirá de mucha creatividad, constancia y coherencia.

Las redes sociales cumplen un papel crucial y fueron cambiando a través del tiempo la forma de comercialización en el mundo. Por lo que usarlas correcta y responsablemente será de gran importancia para generar conciencia de marca, potenciar nuestro negocio y mantenerlo a largo plazo.

Sobre la autora

Luciana Sánchez 

Miembro del equipo de Comunicación y Marketing de Materialesdefabrica.com y Habitium.com.

Enlaces: https://materialesdefabrica.com/https://habitium.com/

Formación: Licenciada en Periodismo – Especialización en Marketing Digital y Social Media. 

Contacto y RRSS: comunicacion@materialesdefabrica.com / https://www.instagram.com/mdefabrica/ https://es-es.facebook.com/materialesdefabrica

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AnaSaiz 29 octubre, 2021 0 Comments

Crece el uso de las redes sociales en España

Utilizamos las redes sociales más de tres horas al día

Desde el comienzo del estado de alarma en España se ha advertido un incremento en el uso que se hace de los medios, pero más en concreto de las redes sociales. Hemos pasado de consumir 2 horas y 33 minutos a emplear 3 horas y 24 minutos, un 33% más.

Si lo comparamos con el resto de Europa y según datos de comscore, las redes sociales aumentaron sus visitas en el periodo 09-15 de marzo un 14% en Francia, 11% en Alemania, 30% en Italia, 55% en España y 18% en el Reino Unido. Lo que nos coloca en primera posición con respecto al resto de países, una perspectiva del funcionamiento de este medio en España.

¿Qué contenido buscan los usuarios en las redes sociales?

Evidentemente el contenido que más interesa es el informativo, las noticias relacionadas con el coronavirus, evitando las fake news, el estado de alarma, las actualizaciones de los principales dirigentes son los contenidos más leídos. Twitter, al ser la red social de mayor inmediatez ha salido más beneficiada que el resto con un incremento del 55% según datos de smartmeanalytics. Facebook gana un 36,5% e Instagram un  22,7%.

El humor es un factor clave en la sociedad española que nos ayuda a sobrellevar la reclusión en nuestras viviendas. El perfil de coronavirus creado en twitter nos despierta una sonrisa con cada tweet, las ocurrencias de algunos en facebook, nos hacen reír y motivan su difusión, a pesar de la situación dramática que estamos viviendo.

El entretenimiento, conciertos de música en Instagram que nos llevan la mejor música a casa, los artistas compartiendo su confinamiento con el resto, webinar, cursos gratuitos a través de las redes sociales han comenzado a inundar nuestras vidas. Contenido útil que antes no teníamos tiempo de atender.

El deporte, la cocina, la belleza y todas lo que podamos hacer desde casa, porque ahora nuestro tiempo de ir al gimnasio se pasa en el domicilio y hemos aprendido a cocinar y cualquier truco para hacer cosas en interior es muy bien recibido.

¿Es momento de aprovechar el tirón de las redes sociales?  

Sí, principalmente aportando ese contenido que los usuarios demandan, una receta, una sesión de gimnasia en casa, un truco de limpieza, consejos para mantener una piel hidratada en casa… y cualquier tema que sea acorde a las circunstancias. 

La publicidad, no la oportunista, pero sí las comunicaciones informativas, si la emocional, si aquello que nos anima y nos arranca una sonrisa.

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BC_2019 31 marzo, 2020 0 Comments

Instagram continúa sorprendiendo a los usuarios

Lo más sonado en estos días ha sido la eliminación de la pestaña “siguiendo” que permitía a los usuarios comprobar las personas que le seguían. No todo el mundo realizaba uso de esta pestaña, hay quien ni siquiera se había percatado de que existía y otros han manifestado su indignación en twittter, que ha estado plagado de comentarios al respecto en estos días.

¿Por qué realiza este cambio Instagram? ¿Qué ha motivado a Instagram a eliminar esta pestaña?  Según la compañía el hecho de los usuarios no la usaran con frecuencia y que otros usuarios hubiesen comentado que no tenía sentido su uso ha llevado a su desaparición. Es una decisión muy similar a la que ya tomó en su día Facebook, eliminando la cantidad de “me gustas” de las publicaciones para evitar que el público basase su decisión de clickar en una publicación solo por el hecho de que ya tuviera muchos “likes”. Con ello, se pretende que el consumidor valore el contenido por lo que es y no por lo que otros hayan hecho. Otro de los argumentos que esgrimía Facebook fue el de evitar que afectase a la autoestima de quienes realizaban las publicaciones.

Esta no es la única novedad de la plataforma, Instagram ha lanzado un nuevo formato para su cámara Stories, que facilita el acceso a  diversas herramientas Stories de la aplicación. De esta manera incluir GIF, etiquetas adhesivas y encuestas, será más fácil de acceder y aplicar, directamente desde la barra de funciones principal.

El mayor cambio es la incorporación de un nuevo modo ‘Crear’, que reemplaza la opción existente ‘Tipo’. En ‘Crear’, podremos encontrar todas las diversas herramientas creativas disponibles, en lugar de tener que agregarlas a través de pegatinas u otros formularios. 

Pero esto no es todo, Jane Manchun Wong, la primera persona en obtener una visión detallada de la nueva función de citas de Facebook antes de que los diseños fueran lanzados al público o que descubrió que Airbnb estaba probando una nueva característica de integración de vuelo que alertó a los anfitriones en el sitio web cuando los aviones de sus invitados aterrizaron de manera segura; ha descubierto que Instagram lanzará en breve una gama de otras herramientas futuras , incluidos los nuevos modos Boomerang y las opciones de diseño. Aun están por llegar pero apuntan a que ofrecerán mayor creatividad en los Stories y mucha más facilidad de uso.

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BC_2019 19 noviembre, 2019 0 Comments

Instagram abre nuevas posibilidades de publicidad

Hace unos meses Instagram nos permitía interactuar desde los Stories. En junio nos dio la posibilidad de realizar anuncios en la parte de Noticias proporcionando un nuevo impulso a las marcas. Ahora nos sorprende con otra novedad anuncios en la página Explore (Explorar) de Instagram que estarán disponibles muy pronto.

Explore, la página de descubrimiento donde a los usuarios se les muestra contenido específico en función de sus intereses y pueden descubrir contenido de cuentas que no siguen, es un lugar idóneo para que aparezca una marca. Una nueva ubicación de anuncios más allá de los Stories y el feed tradicional. 

Los anuncios en la página Explore funcionarán de forma un poco diferente a los anuncios en el feed y en los Stories, al menos por ahora. Los usuarios no verán los anuncios en su cuadrícula, sino que tendrán que acceder a algún contenido y en ese momento cuando naveguen por el feed de Explore verán el anuncio patrocinado. De esta manera, los usuarios encontrarán anuncios relacionados con el contenido sobre el cual están interactuando en ese momento.

Esta nueva posibilidad se abre tras el lanzamiento de Instagram Checkout, que permite a los usuarios la posibilidad de comprar productos directamente a través de la aplicación. Por lo que los anunciantes de ecommerce seguramente verán con muy buenos ojos la nueva posibilidad que supondrán los anuncios en Explore.

Estas novedades suponen alternativas para nuestras estrategias de marketing online, para Instagram, sin embargo, no son más que una fórmula para aumentar los ingresos publicitarios, ya lo vimos con Facebook y ahora ocurre con Instagram, una herramienta que cada día crece más no solo en usuarios, sino en anunciantes. Según los expertos, los ingresos publicitarios de Instagram en Estados Unidos aumentarán un 46.8% este año, superando los $ 9 mil millones. El segmento de Facebook que no es de Instagram, en comparación, crecerá solo un 11.2% este año.

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BC_2019 16 julio, 2019 0 Comments