Category: SEO

Las 7 claves para que tu tienda online sea un éxito

El 62% de las ventas han sido online

El COVID 19 ha puesto de manifiesto una realidad que ya se acercaba, el uso del ecommerce como una faceta más de nuestros negocios. Los ecommerce han acelerado su crecimiento en esta época de confinamiento presentándose como una solución muy viable para la supervivencia de cualquier empresa. Según Nielsen en España la venta online ha supuesto un 62% del total y nuevos sectores de la población que antes no realizaban compras en este medio han iniciado su actividad.

Con todo esto, crece la importancia de tener un buen ecommerce y aquí te contamos las claves del éxito.

  1. Elegir la plataforma más adecuada. Existen multitud de ellas y cada una con una funcionalidad diferente. Lo más importante es definir bien cuáles serán las utilidades de la tienda, los servicios que vas a ofrecer y las perspectivas de crecimiento. Con toda esa información podrás decidirte, en cualquier caso las más habituales son prestashop, ideal para una tienda con muchos artículos, fácil de manejar y con capacidad para integrar un buen sistema de facturación. si por el contrario tu tienda es pequeña WordPress y su WooCommerce puede ser tu mejor opción. Y si no lo tienes claro consulta a un especialista.
  2. Si dispones de tienda física y ahora has decidido introducirte en el mundo online une tus fuerzas, que haya artículos que se puedan recoger en tu tienda física. Eso sí, mantén al día tu stock, anuncia tu tienda física en la web es tu otro escaparate.
  3. En el detalle está la esencia, el éxito. En el envío, en el servicio que ofreces, el detalle es lo importante, la presentación del producto. Intenta hacer llegar los productos en un embalaje adecuado, sorprende a tus clientes y siempre que puedas realiza el envío gratis.
  4. Tus fichas de producto deben mostrar las características fundamentales, medidas, beneficios, no olvides detallar bien cada uno de ellos y utilizar fotos atractivas. Realizar una pequeña inversión en tener buenas fotos puede marcar la diferencia. Nombra tus productos como lo haría un usuario, no solo cómo te gustaría o con lenguaje muy técnico si quieres que te encuentren. 
  5. Ofrece a tus clientes todas las modalidades de pago, tarjeta de crédito, transferencia, paypal o incluso Bizum, cuantas más opciones les proporciones, más posibilidades de que elijan tu tienda frente a las de tus competidores.
  6. Una buena estrategia de marketing se hace completamente necesaria. Lanzar una tienda y no comunicarla es un error, necesitas que tenga visibilidad y para ello lo mejor es diseñar una buena estrategia en redes sociales, en buscadores, promociones incluso en tienda… La tienda online compite con muchas otras en la web, necesitas diferenciarte y salir en las primeras posiciones de los buscadores y al principio solo podrás conseguirlo con anuncios. 
  7. Analiza. Es muy importante conocer qué público accede más, que producto es más visitado, cuánto tiempo permanece tu público en tu página, cuantos abandonos de carrito existen… todos estos datos te permitirán hacer cambios en tu web para que tus productos siempre sean atractivos y logres llegar al público que realmente comprará.

Read More
BC_2019 28 mayo, 2020 0 Comments

Coronavirus: así ha cambiado nuestros hábitos de consumo

Durante las últimas semanas y tras la declaración del estado de alarma, miles de españoles se han visto obligados a quedarse en casa. Este necesario confinamiento, sin embargo, no solo ha alterado nuestros hábitos cotidianos, sino también nuestra manera de consumir. El comparador Acierto.com ha analizado cuáles han sido estos cambios y cómo están afectando al bolsillo.

La compra del súper: picos de hasta el 145%

Nuestra cesta de la compra también ha cambiado: si bien inicialmente nos decantábamos por productos de primera necesidad, ahora el carrito ha empezado a llenarse de productos “capricho”. Esto ha hecho subir la venta de la harina y de productos para repostería (60%), la cerveza (45%) y los aperitivos (44%).

No obstante y a pesar de la compra “capricho”, los datos revelan una creciente preocupación por la economía –9 de cada 10 encuestados se muestran preocupados al respecto–, la situación en la que quedarán las empresas y el paro tras la crisis del coronavirus. De hecho se estima que España pierda 300.000 empleos este año como consecuencia del parón por el COVID-19.

También hemos cambiado el modo en que hacemos la compra, incluso más allá de las distancias de seguridad. Muchos consumidores han optado por llevarla a cabo a través de la página web de los supermercados. Y, según acierto.com, se ha detectado un incremento de este tipo de búsquedas (supermercado + compra online) de hasta el 809% en algunos casos, con especial incidencia a finales de marzo.

Tal es la demanda, que se han registrado picos de venta de más del 145%, aunque la media se sitúa en el 80%. Las cadenas se han visto obligadas a reforzar sus servicios a domicilio para responder a este patrón de consumo que ha saturado sus listas de espera y ha retrasado las listas de entrega semanas enteras.

Las compras online, en auge

Por otra parte, durante la cuarentena y fruto también del teletrabajo, las redes IP han registrado subidas de tráfico de más del 40%. Algo que se ha traducido, entre otras cuestiones, en un incremento de las ventas online de más del 55%.

No obstante, la escalada no ha sido igual para todos los productos. Destacan aquellos relacionados con la práctica deportiva –que en términos globales han crecido casi un 200%– como las esterillas (147%) y las bicicletas estáticas (450%); agotadas en muchas superficies.

Así como la venta de juegos de mesa (más de un 30%), videojuegos (142%), las suscripciones a servicios de streaming (con aumentos de hasta el 79%), los productos farmacéuticos (30%), y el mobiliario (130%). Como era de esperar, también se han incrementado exponencialmente las búsquedas online para comprar mascarillas que nos protejan contra el coronavirus. Y hasta los ratones para ordenador y monitores externos (que han sufrido un aumento del 84% y el 105% respectivamente).

No ha ocurrido lo mismo con el sector de la moda ni con el del entretenimiento offline. Solo durante el mes de marzo las plataformas y apps de venta de entradas y espectáculos sufrieron una caída del 55%. Respecto al retail ha experimentado un declive del 70%.

Una época dorada para la comida a domicilio

Y si bien no podemos salir de tapas ni acudir a restaurantes, los españoles no hemos renunciado a comer “fuera de casa”. En concreto y en algunas franjas horarias (por la mañana), se pide hasta siete veces más comida a domicilio. El incremento por la tarde es casi del 50%.

La cifra no nos extraña si tenemos en cuenta que los españoles gastan 1.900 euros al año en bares y restaurantes, y que el delivery se ha disparado durante los últimos años hasta un 20%  (sus cifras de facturación superan los 600 millones de euros anuales).

Consumo energético y gasolina

Por otra parte y aunque el consumo energético global ha descendido notablemente fruto de la paralización de parte de la industria, no lo ha hecho el de los hogares. Según las estimaciones de Acierto.com sufriremos un encarecimiento del recibo que rondará entre los 15 y 30 euros. Aquí entran en juego el uso del horno, el microondas, la vitrocerámica, la televisión y otros aparatos electrónicos como las videoconsolas y ordenadores.

En el lado contrario encontramos el consumo de gasolina, que se ha reducido un 82%.

El impacto económico del coronavirus

Más allá de lo comentado y dada la preocupación económica actual, el comparador de seguros acierto.com estima que la interrupción provocada por la pandemia de COVID-19 (y una vez pasada) nos convertirá en consumidores más prudentes y cautelosos.

Un comportamiento que ya venía reflejándose anteriormente en algunos sectores. Tal es así, que datos anteriores a la pandemia del comparador acierto.com revelaban que hasta el 93% de los consumidores compara antes de comprar online. La tendencia, además, obligará a las empresas a reinventarse y a repensar sus modelos de negocio para sobrevivir en un mundo cada vez más digitalizado y dar respuesta a las nuevas necesidades del consumidor.

Read More
BC_2019 4 mayo, 2020 0 Comments

Google vuelve a retar nuestras habilidades SEO

Nueva actualización de Google 2020

Google ha realizado un nuevo cambio en su algoritmo que ha llamado The January update Core, este cambio se anunciaba en twitter en la cuenta de Google. Durante 2019 se han sucedido varias actualizaciones pequeñas que no parecían contener muchos cambios, sin embargo, esta nueva parece mucho mayor, al menos según las primeras señales y conversaciones en la industria de SEO.

Esta actualización afectará a todos los resultados de búsqueda a escala mundial. Será una reestructuración donde veremos cómo algunas páginas pierden posiciones para que lo ganen otras. Google está reevaluando las páginas y aportando más valor a ciertos contenidos sobre otros. De hecho, ya hay compañías que han advertido modificaciones en las posiciones que ocupaban

¿Qué cambios ha incorporado Google para que esto suceda? Y ¿cómo resolverlos?

Google, como en otras ocasiones no nos va a desvelar su secreto, pero si nos da unas recomendaciones para webmasters y SEO cuyos sitios web se han visto afectados por una actualización de Google. Son las siguientes: “Sugerimos centrarse en garantizar que ofrezca el mejor contenido posible”. Y sugiere considerar preguntas sobre los siguientes cuatro aspectos:

  • Contenido y calidad : ¿Ofrece el sitio web contenido original y de alta calidad que no solo se copia de alguna parte? ¿Son atractivos el título y la descripción de la página y reflejan el contenido? Si fuera un webmaster, ¿compartiría el contenido con amigos?
  • Experiencia : ¿Es confiable el contenido? ¿La página contiene errores? ¿Como administrador web que llega a la página a través de la búsqueda de Google, confiaría en el sitio web que encuentra?
  • Presentación y producción : ¿Parece que el contenido está bien investigado y bien producido, o parece ser forraje producido en masa? ¿Hay demasiados anuncios? ¿La página se carga correctamente en todos los dispositivos?
  • Comparación competitiva : ¿Ofrece el sitio web valor agregado en comparación con sus competidores? ¿El contenido cumple con las expectativas del usuario?

Seguir estas pautas es un buen punto de partida para recuperar posiciones y entender los cambios que el nuevo algoritmo supondrá.

Read More
BC_2019 16 enero, 2020 0 Comments

¿Hablas o escribes?

Los asistentes virtuales por voz han llegado para quedarse
y el marketing está evolucionando para adecuarse a ellos.

Hace pocos años entraron en nuestras vidas los asistentes virtuales: Siri con Apple, Cortana con Microsoft, Assistant con Google, Bixby con Samsung y recientemente Alexa con Amazon. Estas voces que nos ayudan a encontrar información, a realizar llamadas telefónicas, escuchar música o encontrar tiendas cercanas, siguen ganando terreno en los teléfonos y altavoces inteligentes. Estamos ante un mercado que se está expandiendo rápidamente. La tecnología de control de voz se ha mudado oficialmente de la fase de adopción inicial a la corriente principal.

Se estima que 111.8 millones de personas en los EE. UU. usarán un asistente de voz al menos una vez al mes este año, un aumento del 9.5% respecto a 2018, es decir, un 39.4% de los usuarios de Internet de los EE. UU. Para 2021, el número de usuarios de asistentes de voz en los EE. UU. Llegará a 122,7 millones, lo que representa el 42,2% de los usuarios de Internet de EE. UU. y el 36,6% de la población de EE. UU.

En España los altavoces inteligentes han crecido exponencialmente ya en el último trimestre de 2018 las ventas aumentaron un 197% y en el segundo trimestre de este año seguían creciendo un 96%.

Y es que los asistentes virtuales están en nuestros móviles, y los que aún no lo tienen pueden descargarlo. Los altavoces inteligentes tienen un amplio poder de crecimiento, pero el incremento de los asistentes virtuales llegará con su uso a otros dispositivos como los coches, televisores, electrodomésticos…etc.

Y ¿Cómo afecta este entorno a las empresas?

Los clientes preguntan a un aparato que les dará la respuesta que ofrezca un resultado relevante según la información que tenga. Nuestra estrategia de posicionamiento SEO deberá cambiar un poco, no se hacen las preguntas de la misma manera cuando se escriben que cuando se hablan. Comenzaremos a trabajar en AEO (Answer Engine Optimization) como parte de una estrategia SEO completa que tendrá en cuenta:

  • la entonación, normalmente se hacen preguntas no afirmaciones.
  • la construcción gramatical de la frase, se suele dar más información en la pregunta y es necesario saber el orden de importancia de cada elemento.
  • el contexto de las preguntas. Las preguntas anteriormente formuladas o el lugar desde donde se realizan. La ubicación es fundamental en este tipo de asistentes.

Uno de los primeros pasos que están dando ya algunas empresas es el rediseño de sus FAQS en las webs incluyendo preguntas y respuestas basadas más en un contenido asociado a las búsquedas por voz, con preguntas más concretas y respuestas más claras, utilizando un lenguaje más cercano y habitual para el consumidor.

Además, es importante tener una buena estrategia que responda a las cuestiones de los clientes de la manera más sencilla y precisa habrá que pensar en incorporar acciones de marketing creadas para ser escuchadas, como podcast, newsletter de audio o publicidad que vaya más allá de las tradicionales cuñas de radio. Incluso diseñar una identidad de marca basada en la voz, tal y como se realiza una identidad visual o un logotipo.

¿Venderemos a través de estos asistentes?

Aún es pronto, hoy día tan solo un 2% de usuarios ha realizado compras a través de algún asistente virtual, la mayoría aún necesita un elemento visual antes de realizar la compra definitiva. Eso no quiere decir que un futuro no muy lejano, cuando exista una mayor confianza en estos asistentes las compras mediante voz sean una realidad muy común.

Ahora mismo los usuarios si realizan actividades relacionadas con las compras en sus dispositivos, incluida la búsqueda de productos (15%), solicitar recomendaciones de productos (15%) e incluso llegar a agregar productos a un carrito de compras antes de finalizar el pago en otro dispositivo (12%).

¿Cuál es la clave para que los usuarios cambien un click en el botón de compra por la instrucción hablada? Cuando encontremos la respuesta a esta cuestión tendremos un nuevo abanico de posibilidades para las empresas y una nueva carrera para ser los primeros siempre en las respuestas a nuestros clientes.

Read More
BC_2019 10 septiembre, 2019 0 Comments