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Las 7 claves para que tu tienda online sea un éxito

El 62% de las ventas han sido online

El COVID 19 ha puesto de manifiesto una realidad que ya se acercaba, el uso del ecommerce como una faceta más de nuestros negocios. Los ecommerce han acelerado su crecimiento en esta época de confinamiento presentándose como una solución muy viable para la supervivencia de cualquier empresa. Según Nielsen en España la venta online ha supuesto un 62% del total y nuevos sectores de la población que antes no realizaban compras en este medio han iniciado su actividad.

Con todo esto, crece la importancia de tener un buen ecommerce y aquí te contamos las claves del éxito.

  1. Elegir la plataforma más adecuada. Existen multitud de ellas y cada una con una funcionalidad diferente. Lo más importante es definir bien cuáles serán las utilidades de la tienda, los servicios que vas a ofrecer y las perspectivas de crecimiento. Con toda esa información podrás decidirte, en cualquier caso las más habituales son prestashop, ideal para una tienda con muchos artículos, fácil de manejar y con capacidad para integrar un buen sistema de facturación. si por el contrario tu tienda es pequeña WordPress y su WooCommerce puede ser tu mejor opción. Y si no lo tienes claro consulta a un especialista.
  2. Si dispones de tienda física y ahora has decidido introducirte en el mundo online une tus fuerzas, que haya artículos que se puedan recoger en tu tienda física. Eso sí, mantén al día tu stock, anuncia tu tienda física en la web es tu otro escaparate.
  3. En el detalle está la esencia, el éxito. En el envío, en el servicio que ofreces, el detalle es lo importante, la presentación del producto. Intenta hacer llegar los productos en un embalaje adecuado, sorprende a tus clientes y siempre que puedas realiza el envío gratis.
  4. Tus fichas de producto deben mostrar las características fundamentales, medidas, beneficios, no olvides detallar bien cada uno de ellos y utilizar fotos atractivas. Realizar una pequeña inversión en tener buenas fotos puede marcar la diferencia. Nombra tus productos como lo haría un usuario, no solo cómo te gustaría o con lenguaje muy técnico si quieres que te encuentren. 
  5. Ofrece a tus clientes todas las modalidades de pago, tarjeta de crédito, transferencia, paypal o incluso Bizum, cuantas más opciones les proporciones, más posibilidades de que elijan tu tienda frente a las de tus competidores.
  6. Una buena estrategia de marketing se hace completamente necesaria. Lanzar una tienda y no comunicarla es un error, necesitas que tenga visibilidad y para ello lo mejor es diseñar una buena estrategia en redes sociales, en buscadores, promociones incluso en tienda… La tienda online compite con muchas otras en la web, necesitas diferenciarte y salir en las primeras posiciones de los buscadores y al principio solo podrás conseguirlo con anuncios. 
  7. Analiza. Es muy importante conocer qué público accede más, que producto es más visitado, cuánto tiempo permanece tu público en tu página, cuantos abandonos de carrito existen… todos estos datos te permitirán hacer cambios en tu web para que tus productos siempre sean atractivos y logres llegar al público que realmente comprará.

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BC_2019 28 mayo, 2020 0 Comments

Coronavirus: así ha cambiado nuestros hábitos de consumo

Durante las últimas semanas y tras la declaración del estado de alarma, miles de españoles se han visto obligados a quedarse en casa. Este necesario confinamiento, sin embargo, no solo ha alterado nuestros hábitos cotidianos, sino también nuestra manera de consumir. El comparador Acierto.com ha analizado cuáles han sido estos cambios y cómo están afectando al bolsillo.

La compra del súper: picos de hasta el 145%

Nuestra cesta de la compra también ha cambiado: si bien inicialmente nos decantábamos por productos de primera necesidad, ahora el carrito ha empezado a llenarse de productos “capricho”. Esto ha hecho subir la venta de la harina y de productos para repostería (60%), la cerveza (45%) y los aperitivos (44%).

No obstante y a pesar de la compra “capricho”, los datos revelan una creciente preocupación por la economía –9 de cada 10 encuestados se muestran preocupados al respecto–, la situación en la que quedarán las empresas y el paro tras la crisis del coronavirus. De hecho se estima que España pierda 300.000 empleos este año como consecuencia del parón por el COVID-19.

También hemos cambiado el modo en que hacemos la compra, incluso más allá de las distancias de seguridad. Muchos consumidores han optado por llevarla a cabo a través de la página web de los supermercados. Y, según acierto.com, se ha detectado un incremento de este tipo de búsquedas (supermercado + compra online) de hasta el 809% en algunos casos, con especial incidencia a finales de marzo.

Tal es la demanda, que se han registrado picos de venta de más del 145%, aunque la media se sitúa en el 80%. Las cadenas se han visto obligadas a reforzar sus servicios a domicilio para responder a este patrón de consumo que ha saturado sus listas de espera y ha retrasado las listas de entrega semanas enteras.

Las compras online, en auge

Por otra parte, durante la cuarentena y fruto también del teletrabajo, las redes IP han registrado subidas de tráfico de más del 40%. Algo que se ha traducido, entre otras cuestiones, en un incremento de las ventas online de más del 55%.

No obstante, la escalada no ha sido igual para todos los productos. Destacan aquellos relacionados con la práctica deportiva –que en términos globales han crecido casi un 200%– como las esterillas (147%) y las bicicletas estáticas (450%); agotadas en muchas superficies.

Así como la venta de juegos de mesa (más de un 30%), videojuegos (142%), las suscripciones a servicios de streaming (con aumentos de hasta el 79%), los productos farmacéuticos (30%), y el mobiliario (130%). Como era de esperar, también se han incrementado exponencialmente las búsquedas online para comprar mascarillas que nos protejan contra el coronavirus. Y hasta los ratones para ordenador y monitores externos (que han sufrido un aumento del 84% y el 105% respectivamente).

No ha ocurrido lo mismo con el sector de la moda ni con el del entretenimiento offline. Solo durante el mes de marzo las plataformas y apps de venta de entradas y espectáculos sufrieron una caída del 55%. Respecto al retail ha experimentado un declive del 70%.

Una época dorada para la comida a domicilio

Y si bien no podemos salir de tapas ni acudir a restaurantes, los españoles no hemos renunciado a comer “fuera de casa”. En concreto y en algunas franjas horarias (por la mañana), se pide hasta siete veces más comida a domicilio. El incremento por la tarde es casi del 50%.

La cifra no nos extraña si tenemos en cuenta que los españoles gastan 1.900 euros al año en bares y restaurantes, y que el delivery se ha disparado durante los últimos años hasta un 20%  (sus cifras de facturación superan los 600 millones de euros anuales).

Consumo energético y gasolina

Por otra parte y aunque el consumo energético global ha descendido notablemente fruto de la paralización de parte de la industria, no lo ha hecho el de los hogares. Según las estimaciones de Acierto.com sufriremos un encarecimiento del recibo que rondará entre los 15 y 30 euros. Aquí entran en juego el uso del horno, el microondas, la vitrocerámica, la televisión y otros aparatos electrónicos como las videoconsolas y ordenadores.

En el lado contrario encontramos el consumo de gasolina, que se ha reducido un 82%.

El impacto económico del coronavirus

Más allá de lo comentado y dada la preocupación económica actual, el comparador de seguros acierto.com estima que la interrupción provocada por la pandemia de COVID-19 (y una vez pasada) nos convertirá en consumidores más prudentes y cautelosos.

Un comportamiento que ya venía reflejándose anteriormente en algunos sectores. Tal es así, que datos anteriores a la pandemia del comparador acierto.com revelaban que hasta el 93% de los consumidores compara antes de comprar online. La tendencia, además, obligará a las empresas a reinventarse y a repensar sus modelos de negocio para sobrevivir en un mundo cada vez más digitalizado y dar respuesta a las nuevas necesidades del consumidor.

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BC_2019 4 mayo, 2020 0 Comments

Crece el uso de las redes sociales en España

Utilizamos las redes sociales más de tres horas al día

Desde el comienzo del estado de alarma en España se ha advertido un incremento en el uso que se hace de los medios, pero más en concreto de las redes sociales. Hemos pasado de consumir 2 horas y 33 minutos a emplear 3 horas y 24 minutos, un 33% más.

Si lo comparamos con el resto de Europa y según datos de comscore, las redes sociales aumentaron sus visitas en el periodo 09-15 de marzo un 14% en Francia, 11% en Alemania, 30% en Italia, 55% en España y 18% en el Reino Unido. Lo que nos coloca en primera posición con respecto al resto de países, una perspectiva del funcionamiento de este medio en España.

¿Qué contenido buscan los usuarios en las redes sociales?

Evidentemente el contenido que más interesa es el informativo, las noticias relacionadas con el coronavirus, evitando las fake news, el estado de alarma, las actualizaciones de los principales dirigentes son los contenidos más leídos. Twitter, al ser la red social de mayor inmediatez ha salido más beneficiada que el resto con un incremento del 55% según datos de smartmeanalytics. Facebook gana un 36,5% e Instagram un  22,7%.

El humor es un factor clave en la sociedad española que nos ayuda a sobrellevar la reclusión en nuestras viviendas. El perfil de coronavirus creado en twitter nos despierta una sonrisa con cada tweet, las ocurrencias de algunos en facebook, nos hacen reír y motivan su difusión, a pesar de la situación dramática que estamos viviendo.

El entretenimiento, conciertos de música en Instagram que nos llevan la mejor música a casa, los artistas compartiendo su confinamiento con el resto, webinar, cursos gratuitos a través de las redes sociales han comenzado a inundar nuestras vidas. Contenido útil que antes no teníamos tiempo de atender.

El deporte, la cocina, la belleza y todas lo que podamos hacer desde casa, porque ahora nuestro tiempo de ir al gimnasio se pasa en el domicilio y hemos aprendido a cocinar y cualquier truco para hacer cosas en interior es muy bien recibido.

¿Es momento de aprovechar el tirón de las redes sociales?  

Sí, principalmente aportando ese contenido que los usuarios demandan, una receta, una sesión de gimnasia en casa, un truco de limpieza, consejos para mantener una piel hidratada en casa… y cualquier tema que sea acorde a las circunstancias. 

La publicidad, no la oportunista, pero sí las comunicaciones informativas, si la emocional, si aquello que nos anima y nos arranca una sonrisa.

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BC_2019 31 marzo, 2020 0 Comments

Google vuelve a retar nuestras habilidades SEO

Nueva actualización de Google 2020

Google ha realizado un nuevo cambio en su algoritmo que ha llamado The January update Core, este cambio se anunciaba en twitter en la cuenta de Google. Durante 2019 se han sucedido varias actualizaciones pequeñas que no parecían contener muchos cambios, sin embargo, esta nueva parece mucho mayor, al menos según las primeras señales y conversaciones en la industria de SEO.

Esta actualización afectará a todos los resultados de búsqueda a escala mundial. Será una reestructuración donde veremos cómo algunas páginas pierden posiciones para que lo ganen otras. Google está reevaluando las páginas y aportando más valor a ciertos contenidos sobre otros. De hecho, ya hay compañías que han advertido modificaciones en las posiciones que ocupaban

¿Qué cambios ha incorporado Google para que esto suceda? Y ¿cómo resolverlos?

Google, como en otras ocasiones no nos va a desvelar su secreto, pero si nos da unas recomendaciones para webmasters y SEO cuyos sitios web se han visto afectados por una actualización de Google. Son las siguientes: “Sugerimos centrarse en garantizar que ofrezca el mejor contenido posible”. Y sugiere considerar preguntas sobre los siguientes cuatro aspectos:

  • Contenido y calidad : ¿Ofrece el sitio web contenido original y de alta calidad que no solo se copia de alguna parte? ¿Son atractivos el título y la descripción de la página y reflejan el contenido? Si fuera un webmaster, ¿compartiría el contenido con amigos?
  • Experiencia : ¿Es confiable el contenido? ¿La página contiene errores? ¿Como administrador web que llega a la página a través de la búsqueda de Google, confiaría en el sitio web que encuentra?
  • Presentación y producción : ¿Parece que el contenido está bien investigado y bien producido, o parece ser forraje producido en masa? ¿Hay demasiados anuncios? ¿La página se carga correctamente en todos los dispositivos?
  • Comparación competitiva : ¿Ofrece el sitio web valor agregado en comparación con sus competidores? ¿El contenido cumple con las expectativas del usuario?

Seguir estas pautas es un buen punto de partida para recuperar posiciones y entender los cambios que el nuevo algoritmo supondrá.

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BC_2019 16 enero, 2020 0 Comments

¿Google o Amazon?

Hasta ahora las búsquedas de producto se realizaban principalmente en Google, un mercado que tenía copado este gigante, pero desde hace unos años Amazon ha entrado como nuevo player. Ya en Estados Unidos se prevé que el gasto publicitario en Google se vaya reduciendo paulatinamente para dar paso a un mayor gasto en Amazon. Pero que estos datos no nos engañen. Google continúa siendo el líder indiscutible en Búsquedas con mucha diferencia ya que supone el 73% del mercado y las perspectivas son de un mínimo descenso ya que se prevé que obtenga un 70,5% del mercado (Emarketer 2019) para 2021.

¿Qué es lo que ha cambiado o lo que está cambiando? La forma de búsqueda de los consumidores. Las encuestas sugieren que la mayoría de las búsquedas de productos ahora comienzan en Amazon, lo que hace que este nuevo player crezca rápidamente y le robe participación a su rival más grande (aunque es mucho más pequeño en comparación). En 2019, el negocio de búsqueda de Amazon crecerá casi un 30% respecto al año pasado. Su participación será del 12.9% este año, y crecerá al 15.9% para 2021.

Google por lo tanto liderará el sector y seguirá siendo el principal sistema de búsqueda, ¿qué nos depara el futuro? ¿será capaz Amazon de superar a Google? Por el momento Amazon ha ido incorporando mejoras como nuevas métricas de medición y orientación y sigue trabajando, pero aún le quedan aspectos que pulir.

Google mientras es un potente gigante que ya ha lidiado en otras ocasiones con competidores y se ha hecho con un mercado por el cual luchará.

Como agencia de marketing online consideramos a ambos en nuestras estrategias de comunicación, decantándonos siempre por la opción más adecuada para cada caso concreto.

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BC_2019 19 noviembre, 2019 0 Comments

HEMOS ENGORDADO ESTE VERANO

HEMOS ENGORDADO ESTE VERANO
En BeCool Publicidad ya hemos pasado por el ritual postvacacional de ponernos encima de la báscula, y la verdad es que hemos engordado. Mucho. En concreto, la facturación en Google Adwords se ha multiplicado por 3 en lo que llevamos de año con respecto a 2016. Pero también hemos ganado peso en Facebook y otras redes sociales, Branded content, desarrollo de landings promocionales… Sí, ¡estamos de buen año!

Gracias a los clientes que habéis confiado vuestra inversión online en nosotros y a los que esperamos que muy pronto empecéis a hacerlo. Seguiremos trabajando para que vuestras campañas obtengan los resultados esperados.

¿Todavía no has hecho ninguna campaña online con nosotros?

Cuéntanos cuáles son tus objetivos y te prepararemos una propuesta personalizada acompañándote además durante todo el proceso para que no tengas ninguna dificultad. Si hemos crecido es porque hemos ayudado a crecer a nuestros clientes. Muchas gracias.

Estamos esperándote.

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BC_2019 27 septiembre, 2017 0 Comments

Una herramienta de Google permitirá a las marcas publicar contenidos en los resultados de búsqueda

Una herramienta de Google permitirá a las marcas publicar contenidos en los resultados de búsqueda

Google está probando entre un grupo de pequeños anunciantes una herramienta que permitirá a las marcas publicar contenidos directamente en los resultados de búsqueda.

Una herramienta de Google permitirá a las marcas publicar contenidos en los resultados de búsqueda. Esta iniciativa, según publica ‘Business Insider’, es la continuación de una funcionalidad que el gigante de internet puso en marcha a finales del pasado mes de enero con la que los candidatos presidenciales de Estados Unidos pudieron empezar a publicar contenidos directamente en la página de resultados del buscador.

Google está probando ahora esta funcionalidad entre un grupo de pequeños anunciantes entre los que se encuentra, por ejemplo, una joyería de la localidad estadounidense de Buffalo. De momento, los anunciantes participantes en este periodo de prueba están disfrutando de la funcionalidad de manera gratuita, pero esto cambiará en el futuro y las marcas que utilicen este formato deberán pagar por su uso.

Esta herramienta, de acuerdo con la información recogida por el mismo medio, no está relacionada con Google+, la red social propiedad de la compañía.

Fuente: Marketing News

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BC_2019 16 febrero, 2016 0 Comments