Esta semana miles de comercios darán el pistoletazo de salida al periodo de rebajas, una temporada de descuentos que este año será más atípica que nunca. Las caídas experimentadas por el sector retail durante el estado de alarma unidas a las medidas de distanciamiento de la “nueva normalidad” no solo marcarán el modus operandi de los consumidores, sino también el de las tiendas. El comparador Acierto analiza la situación.

Así, se estima que durante la cuarentena el sector retail ha experimentado caídas de hasta el 70% en algunos casos. A esto hay que añadir que los meses de abril y mayo –con la celebración del Día de la Madre y el Padre, la Semana Santa y el Puente de Mayo, entre otros– son la mejor época para este mercado.

Descuentos agresivos para salvar la temporada

Las previsiones, según indica Acierto.com, apuntan hacia el lanzamiento de descuentos agresivos –alrededor del 70%–, con los que las marcas intentarán dar salida al stock acumulado durante el invierno, pero también animar a los consumidores a comprar y “salvar la temporada”. Algunos consistorios, en aras de apoyar el comercio local, han lanzado también sus propias iniciativas.

No obstante, el momento, marcado por la incertidumbre económica –el coronavirus ha llevado a muchas familias al ERTE o directamente a perder su trabajo, y el Banco de España prevé un incremento de la tasa de paro del 14% al 20%– no lo pone fácil.

Las ventas online se imponen a las ventas físicas

Por suerte, existen indicios de recuperación. Según apuntan fuentes del sector que decidieron adelantar los descuentos, si bien las rebajas en las tiendas físicas han caído respecto del año anterior, no ha ocurrido lo mismo con las rebajas online. En concreto, las cifras que maneja el comparador revelan una caída de entre el 20% y el 40% en los comercios físicos; mientras que las ventas virtuales han llegado a aumentar hasta el 40% respecto de la temporada de 2019 en algunas cadenas.

Los números no sorprenden si tenemos en cuenta que España ocupa el cuarto puesto de la Unión Europea en transacciones de este tipo. El perfil de comprador más habitual lo encarnan los hombres menores de 25 años. Por otra parte, hay que tener en cuenta que la adquisición online es menos impulsiva, es decir, mucho más meditada. Hasta tal punto que el 93% de los consumidores comparan antes de comprar online.

La toma de conciencia sobre las posibilidades de contagio –aunque la mayoría de negocios cuentan con sistemas de desinfección de las prendas– ha tenido mucho que ver. Otro cambio que se observa está relacionado con el tipo de ropa que se compra. El consumidor actual no acude a eventos, ferias y, en muchos casos, tampoco a su lugar de trabajo físico. Esto hace que la clase de prenda sea otra.

Más indicios de recuperación

Más allá de lo comentado, la apertura de fronteras permitirá incrementar la facturación, según indica el comparador Acierto. Y se prevé que en las zonas costeras este aumento sea superior, tal y como se deduce de los últimos datos a los que ha tenido acceso el comparador. Por no hablar de que hasta 2 de cada 4 españoles esperan al periodo de rebajas para comprarse ropa. Este año podrán disfrutar de mayor variedad y mayores descuentos.

Para acabar hay que tener en cuenta otro dato más: el 62,5% de consumidores compra por el mero hecho de encontrarse con un producto rebajado, pero no porque lo necesite. En todo caso aquí entran en juego también otros factores como la influencia de la publicidad. Tal es así, que 3 de cada 5 españoles consideran que los anuncios son capaces de condicionarles. Y hasta el 70% de los encuestados reconoció haber “caído en la tentación” después de ver un spot.

El email marketing ha puesto de manifiesto su importancia en las estrategias de marketing durante la pandemia. La necesidad de comunicación con los clientes durante la época más dura de esta situación ha hecho que su uso se incremente, obteniendo mejores resultados que años anteriores.

Según un estudio realizado por Digitalresponse entre empresas españolas de diferentes sectores, el 36,30% de las empresas participantes afirma que ha aumentado la frecuencia de envíos durante la crisis del Covid-19. De los envíos realizados el 78,40%, se ha hecho sin una intención explícitamente comercial, así pues el tono de las comunicaciones ha cambiado para acercarse a los clientes y mostrar ese lado más humano de las marcas. Con ello, los resultados obtenidos han visto crecer su tasas de click y de apertura.

¿Continuará esta estrategia en las empresas?

El uso del email marketing parecía haber decrecido en los últimos años, dando más peso a otros ámbitos como la redes sociales, sin embargo, continúan siendo una estrategia ganadora con los clientes.

Es una comunicación permisiva, no intrusiva ya que el usuario tiene que dar permiso o inscribirse para recibir emails. Ofrece información interesante para el que lo recibe, capaz de crear vínculos entre empresa y cliente ayudando en la fidelización y todo ello a un bajo coste.

Según un estudio de Onlyinfluencers/DMA el 46% de los consumidores prefieren la comunicación vía email.

Así pues, un 86% de las empresas afirman que aumentarán sus estrategias en cuanto a email marketing se refiere ya que consideran  que es una herramienta para mantener el engagement de los usuarios con la marca, por encima de ser un canal generador de ventas.

¿Cómo conseguir un buen email?

Para tener una buena relación con los consumidores a través de email es importante contar con una buena base de datos, realizar un diseño atractivo y comunicar algo realmente interesante o exclusivo para los clientes que lo reciben. 

Según los estudios, la apertura del email, en primer lugar tiene que ver con la confianza de los clientes en la marca, después en el asunto que se utilice, pero si ese asunto está personalizado, el interés es mayor y por tanto la tasa de apertura también. 

Si además, los emails se reciben con la misma continuidad y cadencia, el consumidor se acostumbrará a recibir el email y esperará las noticias de la marca. Eso sí, sin caer en la repetición y el aburrimiento, cosa que pueden conducir a un descenso en la apertura de los emails e incluso a la baja de los mismos. Ser demasiado intrusivo o utilizar un lenguaje excesivamente comercial puede crear también este efecto.

En definitiva, los emails como contacto con los clientes continúan siendo una herramienta muy útil y efectiva si se utilizan convenientemente. Por eso en Becool publicidad recomendamos su uso para mejorar la comunicación entre empresas y sus clientes, de esta manera las entidades que trabajan con nosotros han visto mejorados sus resultados.

Una de las principales perjudicadas por esta pandemia ha sido la Publicidad Exterior. El confinamiento en casa, el cierre de negocios y la disminución del transporte público, había dejado a la publicidad exterior fuera del panorama publicitario.

La desescalada y con ello el regreso paulatino a la movilidad habitual por parte de los usuarios han reactivado este medio. Y los datos apuntan a que este proceso se está retomando con mejores expectativas de las previstas. 

El regreso a la normalidad se está produciendo muy rápido, el incremento de la actividad comercial por provincias comparada con la misma semana de 2019 refleja que en Sevilla llegó al 92%, en Barcelona al 82%, en Valencia del 76%, en Madrid del 68%, y en Zaragoza alcanzó el 123%, superior a la de hace un año. 

Por otro lado el aumento de la movilidad en el transporte público y por tanto el aumento de la demanda semanal del Metro en Madrid y Barcelona supera el 25%. De forma paralela, la contribución del Medio Exterior al recuerdo publicitario (medida por IMOP) sube rápidamente: el 11 de mayo ya estaba en el 20,7% del total, y es de esperar que pronto recupere los porcentajes superiores al 26%.

Además la FEDE-Aepe (la Federación de Agencias de comunicación) ha puesto en marcha “¡Cómo nos gusta el Exterior!”, una campaña que invita, con un mensaje cargado de optimismo, a redescubrir la Publicidad Exterior, un medio que forma parte de nuestros paisajes y nuestras ciudades y que continúa siendo muy importante en la creación de notoriedad de las marcas.

Además de las campañas realizadas por La FEDE-Aepe, varios exclusivistas han contribuido durante esta época, cediendo espacios de forma gratuita, con campañas oficiales del Ministerio de Sanidad que informan sobre el COVID-19. Asimismo,  han realizado campañas informativas referidas a la prevención, demostrando la solidaridad y concienciación del Medio Exterior con la actual situación.

Desde hace días “la nueva normalidad” es la expresión de moda. No hay medio de comunicación que no la mencione. Las empresas, los particulares, todos estamos pendientes de esa nueva normalidad.

Pero, ¿tenemos claro lo que significa?

En realidad, nadie lo sabe con certeza. Tenemos presente que la pandemia nos ha hecho cambiar nuestros hábitos: cómo compramos, cómo consumimos el ocio, cómo nos relacionamos con los demás, cómo trabajamos… Y algunos de estos hábitos perdurarán en el tiempo. 

Es posible que el teletrabajo haya llegado para quedarse. Las mascarillas dominarán el panorama visual. El distanciamiento social modificará nuestro estilo de vida. Las vacaciones también serán diferentes con un aumento en alquileres de casas rurales o de caravanas, mientras, en playas y piscinas se extreman las precauciones. La vuelta al cole parece que será progresiva. El sistema educativo y, en consecuencia, los niños tendrán que adaptarse a las nuevas reglas.

En lo que a marcas y agencias nos atañe, la nueva normalidad llega con un repunte en las inversiones. Después de comenzar el confinamiento con una congelación de las campañas publicitarias y las acciones con el público, cerca del 90% de las marcas han lanzado o tienen pensado lanzar alguna campaña publicitaria. Las marcas saben que no pueden desaparecer del escaparate publicitario sin pagar un alto coste en notoriedad y ventas. Por ello, muchas han comenzado a concentrar sus esfuerzos en aprovechar nuevas oportunidades.

¿Que ha ocurrido en los medios?

Las televisiones se vieron obligadas a reconsiderar sus condiciones  acomodándolas a la nueva situación y de esta manera ofrecer acciones más completas y flexibles. Por otro lado los anuncios se han realizado con producciones sin equipos y en remoto, más simples y al mismo tiempo más económicas, con mensajes directos, claros y sencillos. Probablemente la nueva normalidad continúe con esta tendencia, al menos durante un tiempo.  

Las inversiones en medios digitales también notaron, en los primeros meses de la pandemia, un descenso. Sin embargo, ahora se recuperan, con un ascenso de entre un 15% y un 50%. Al igual que ocurría en televisión, algunos medios como Facebook bajaron los precios para evitar pérdidas mayores y a medida que nos vamos recuperando también lo hacen las nuevas tarifas. El entorno digital está creciendo con mayor rapidez, principalmente debido a la nueva incorporación de ecommerce que se han desarrollado durante esta pandemia. 

La nueva normalidad, efectivamente cambiará nuestra vida y desde BeCool Publicidad creemos que siempre hay que ver el lado positivo de las cosas. La adaptación supondrá grandes esfuerzos, tanto económicos como sociales, pero la disposición, la responsabilidad y la actitud positiva nos proporcionará el cóctel adecuado para salir más fuertes y reforzados.

El 62% de las ventas han sido online

El COVID 19 ha puesto de manifiesto una realidad que ya se acercaba, el uso del ecommerce como una faceta más de nuestros negocios. Los ecommerce han acelerado su crecimiento en esta época de confinamiento presentándose como una solución muy viable para la supervivencia de cualquier empresa. Según Nielsen en España la venta online ha supuesto un 62% del total y nuevos sectores de la población que antes no realizaban compras en este medio han iniciado su actividad.

Con todo esto, crece la importancia de tener un buen ecommerce y aquí te contamos las claves del éxito.

1. Elegir la plataforma más adecuada. Existen multitud de ellas y cada una con una funcionalidad diferente. Lo más importante es definir bien cuáles serán las utilidades de la tienda, los servicios que vas a ofrecer y las perspectivas de crecimiento. Con toda esa información podrás decidirte, en cualquier caso las más habituales son prestashop, ideal para una tienda con muchos artículos, fácil de manejar y con capacidad para integrar un buen sistema de facturación. si por el contrario tu tienda es pequeña WordPress y su WooCommerce puede ser tu mejor opción. Y si no lo tienes claro consulta a un especialista.
2. Si dispones de tienda física y ahora has decidido introducirte en el mundo online une tus fuerzas, que haya artículos que se puedan recoger en tu tienda física. Eso sí, mantén al día tu stock, anuncia tu tienda física en la web es tu otro escaparate.
3. En el detalle está la esencia, el éxito. En el envío, en el servicio que ofreces, el detalle es lo importante, la presentación del producto. Intenta hacer llegar los productos en un embalaje adecuado, sorprende a tus clientes y siempre que puedas realiza el envío gratis.
4. Tus fichas de producto deben mostrar las características fundamentales, medidas, beneficios, no olvides detallar bien cada uno de ellos y utilizar fotos atractivas. Realizar una pequeña inversión en tener buenas fotos puede marcar la diferencia. Nombra tus productos como lo haría un usuario, no solo cómo te gustaría o con lenguaje muy técnico si quieres que te encuentren. 
5. Ofrece a tus clientes todas las modalidades de pago, tarjeta de crédito, transferencia, paypal o incluso Bizum, cuantas más opciones les proporciones, más posibilidades de que elijan tu tienda frente a las de tus competidores.
6. Una buena estrategia de marketing se hace completamente necesaria. Lanzar una tienda y no comunicarla es un error, necesitas que tenga visibilidad y para ello lo mejor es diseñar una buena estrategia en redes sociales, en buscadores, promociones incluso en tienda… La tienda online compite con muchas otras en la web, necesitas diferenciarte y salir en las primeras posiciones de los buscadores y al principio solo podrás conseguirlo con anuncios. 
7. Analiza. Es muy importante conocer qué público accede más, que producto es más visitado, cuánto tiempo permanece tu público en tu página, cuantos abandonos de carrito existen… todos estos datos te permitirán hacer cambios en tu web para que tus productos siempre sean atractivos y logres llegar al público que realmente comprará.

Aprende a sacar partido a tu cuenta de Facebook

1. Cambio constante. Facebook nos ofrece multitud de posibilidades para que modifiquemos con frecuencia el modo en el que presentamos la información en nuestras actualizaciones. Para ello utilicemos las diferentes herramientas que proporciona Facebook: subir secuencias de fotos, presentaciones, vídeos, compartir enlaces, o crear encuestas, eventos y aplicaciones. 
2. Cumplamos los requisitos del algoritmo de Facebook. Esto es un poco más complejo pero no imposible. Facebook tiene un algoritmo similar a Google y según los contenidos irá colocándolos en un lugar de su ranking o en otro. ¿Que tiene en cuenta? Principalmente tres aspectos: Afinidad, es decir, se basa en lo que el público llega a interaccionar con la publicación. Relevancia del contenido, es decir, que cambiemos los formatos, que no siempre mostremos imágenes, que combinemos, que busquemos otras fórmulas. Y por último el tiempo, publicar con frecuencia.
3. Nuestros seguidores son lo primero. A pesar de que podamos recibir críticas o no creamos convenientes algunos comentarios, nunca debemos eliminarlos. Respetemos a nuestro público, busquemos la mejor forma de solucionar cualquier problema ocasional. 
4. Las respuestas son muy importantes. Estar pendiente de los usuarios, de lo que necesitan y quieren debe ser una máxima del community y de la empresa, dejar comentarios sin responder puede hacer pensar al usuario que no hay nadie detrás, que la empresa no se ocupa de los clientes, puede provocar muy mala imagen. Además pensemos que Facebook premia a las empresas que responden a tiempo y con celeridad.
5. Si sabemos lo que quiere nuestro público podremos acercarnos más a ellos. Primero identifiquemos lo que les interesa y luego generemos contenido de valor, aquellos que generarán más engagement y que serán del agrado de nuestros usuarios.
6. Compartamos contenido exclusivo. Crear álbumes de fotos de productos, o eventos es una excelente forma de interactuar con los seguidores.
7. La importancia de las notas. Las notas son súper útiles cuando realizamos concursos, ya que nos proporcionan el lugar idóneo para colocar las Bases y Condiciones; también, ideal para reglamentos de convivencia o compartir artículos relacionados de otros sitios sin que los usuarios deban salir de nuestra fan page.
8. La ortografía y la gramática. Cuidar la redacción de los contenidos es esencial. Hay que tener en cuenta que es la marca la que habla, por lo tanto, cualquier falta o contenido mal redactado es un reflejo de la empresa. 
9. Las encuestas. No solo sirven para conocer al cliente y saber algo puntual, sino que también se pueden generar para tomar decisiones acerca del lanzamiento de un producto o para conocer la opinión sobre un servicio que se quiera implantar. Lo que está claro es que las encuestas de Facebook ofrecen multitud de posibilidades, el truco para el éxito es que cuánto más originales mejor funcionarán.
10. No duplicar contenido en otras redes. Es lo más rápido y sencillo pero cada red social responde a un propósito diferente y cada público es distinto. Cada uno elige una red en la que desea seguir a una marca por un motivo u otro, Facebook permite desarrollar más contenidos, sin embargo Instagram busca una atracción más visual, uno es más usado por un público con un perfil más joven que otro…etc.

Muchas han sido las costumbres que han variado durante nuestro confinamiento, muestra de ello son los medios cuyo uso y consumo ha variado notablemente en estos días. Gracias a las encuestas y estudios realizados por AIMC hemos podido recabar estos datos.

Durante las últimas semanas y tras la declaración del estado de alarma, miles de españoles se han visto obligados a quedarse en casa. Este necesario confinamiento, sin embargo, no solo ha alterado nuestros hábitos cotidianos, sino también nuestra manera de consumir. El comparador Acierto.com ha analizado cuáles han sido estos cambios y cómo están afectando al bolsillo.

La compra del súper: picos de hasta el 145%

Nuestra cesta de la compra también ha cambiado: si bien inicialmente nos decantábamos por productos de primera necesidad, ahora el carrito ha empezado a llenarse de productos “capricho”. Esto ha hecho subir la venta de la harina y de productos para repostería (60%), la cerveza (45%) y los aperitivos (44%).

No obstante y a pesar de la compra “capricho”, los datos revelan una creciente preocupación por la economía –9 de cada 10 encuestados se muestran preocupados al respecto–, la situación en la que quedarán las empresas y el paro tras la crisis del coronavirus. De hecho se estima que España pierda 300.000 empleos este año como consecuencia del parón por el COVID-19.

También hemos cambiado el modo en que hacemos la compra, incluso más allá de las distancias de seguridad. Muchos consumidores han optado por llevarla a cabo a través de la página web de los supermercados. Y, según acierto.com, se ha detectado un incremento de este tipo de búsquedas (supermercado + compra online) de hasta el 809% en algunos casos, con especial incidencia a finales de marzo.

Tal es la demanda, que se han registrado picos de venta de más del 145%, aunque la media se sitúa en el 80%. Las cadenas se han visto obligadas a reforzar sus servicios a domicilio para responder a este patrón de consumo que ha saturado sus listas de espera y ha retrasado las listas de entrega semanas enteras.

Las compras online, en auge

Por otra parte, durante la cuarentena y fruto también del teletrabajo, las redes IP han registrado subidas de tráfico de más del 40%. Algo que se ha traducido, entre otras cuestiones, en un incremento de las ventas online de más del 55%.

No obstante, la escalada no ha sido igual para todos los productos. Destacan aquellos relacionados con la práctica deportiva –que en términos globales han crecido casi un 200%– como las esterillas (147%) y las bicicletas estáticas (450%); agotadas en muchas superficies.

Así como la venta de juegos de mesa (más de un 30%), videojuegos (142%), las suscripciones a servicios de streaming (con aumentos de hasta el 79%), los productos farmacéuticos (30%), y el mobiliario (130%). Como era de esperar, también se han incrementado exponencialmente las búsquedas online para comprar mascarillas que nos protejan contra el coronavirus. Y hasta los ratones para ordenador y monitores externos (que han sufrido un aumento del 84% y el 105% respectivamente).

No ha ocurrido lo mismo con el sector de la moda ni con el del entretenimiento offline. Solo durante el mes de marzo las plataformas y apps de venta de entradas y espectáculos sufrieron una caída del 55%. Respecto al retail ha experimentado un declive del 70%.

Una época dorada para la comida a domicilio

Y si bien no podemos salir de tapas ni acudir a restaurantes, los españoles no hemos renunciado a comer “fuera de casa”. En concreto y en algunas franjas horarias (por la mañana), se pide hasta siete veces más comida a domicilio. El incremento por la tarde es casi del 50%.

La cifra no nos extraña si tenemos en cuenta que los españoles gastan 1.900 euros al año en bares y restaurantes, y que el delivery se ha disparado durante los últimos años hasta un 20%  (sus cifras de facturación superan los 600 millones de euros anuales).

Consumo energético y gasolina

Por otra parte y aunque el consumo energético global ha descendido notablemente fruto de la paralización de parte de la industria, no lo ha hecho el de los hogares. Según las estimaciones de Acierto.com sufriremos un encarecimiento del recibo que rondará entre los 15 y 30 euros. Aquí entran en juego el uso del horno, el microondas, la vitrocerámica, la televisión y otros aparatos electrónicos como las videoconsolas y ordenadores.

En el lado contrario encontramos el consumo de gasolina, que se ha reducido un 82%.

El impacto económico del coronavirus

Más allá de lo comentado y dada la preocupación económica actual, el comparador de seguros acierto.com estima que la interrupción provocada por la pandemia de COVID-19 (y una vez pasada) nos convertirá en consumidores más prudentes y cautelosos.

Un comportamiento que ya venía reflejándose anteriormente en algunos sectores. Tal es así, que datos anteriores a la pandemia del comparador acierto.com revelaban que hasta el 93% de los consumidores compara antes de comprar online. La tendencia, además, obligará a las empresas a reinventarse y a repensar sus modelos de negocio para sobrevivir en un mundo cada vez más digitalizado y dar respuesta a las nuevas necesidades del consumidor.

Mucho ánimo para hacer frente al COVID-19

Mensajes de ánimo por todo el mundo, así está respondiendo no solo España sino el resto de países a esta pandemia. Desde Dubai nos enviaban hace unos días, un mensaje de apoyo a nuestros sanitarios iluminando con la bandera de España el edificio más alto del mundo, el Burj Khalifa. Pero también los hemos visto en la Torre del Oro, en Sevilla, sobre la que se proyectaron imágenes de los sanitarios que están luchando contra la epidemia de coronavirus. San Mamés se iluminó, el pasado 14 de marzo, con un mensaje de ánimo al personal sanitario: “Eskerrik (Gracias)”, que está luchando en primera línea contra la pandemia de coronavirus. En Santa Cruz de Tenerife donde estaba atracado  el crucero ‘AidaNova’, durante media hora se proyectó un mensaje de ánimo a la población, tanto hacia el lado de tierra como hacia el mar.

Y en otros países nos animaban a todos a quedarnos en casa. La montaña suiza Matterhorn permanece iluminada, con el mensaje “Stay Home” (“Quédate en casa”). En Montreux (Suiza), la estatua que homenajea a Freddie Mercury, ahora lleva mascarilla y un mensaje que dice “Quédate en casa”. Y en Sidney, un piloto australiano escribió en el cielo

“Laven sus manos”.

¿Qué tipo de mensajes esperamos de las marcas?

Son muchos los mensajes de ánimo y apoyo a la población que transmiten los medios de comunicación. Durante estos días hemos visto cómo las marcas cambiaban sus anuncios por otros más emotivos, ha sido el caso de Movistar, Lidl, Ikea, Vodafone, Renfe, Orange y tantos otros que han creado anuncios que tocan nuestra fibra sensible y nos dan ánimos. Manifiestan ese aspecto positivo, una llamada a la concienciación social y a un futuro mejor. Mensajes todos ellos bienvenidos por la audiencia que demanda confianza.

Según un estudio realizado por Kantar los españoles queremos anuncios positivos, que las marcas nos ayuden a sobrellevar esta situación, nos tranquilicen y si además realizan acciones solidarias que lo comuniquen, que nos informen. Las marcas tienen un compromiso con la sociedad y es el momento de demostrarlo, descubrir el lado más humano de las empresas.

Estos son los dato que nos ofrece Kantar:

El 80% quieren mensajes positivos, de felicidad, amor o confianza

El 83% que las marcas hablen de cómo pueden ayudar en la nueva vida diaria

El 81% que informen de los esfuerzos que  hacen para afrontar la situación

El 79% quieren que se use un tono tranquilizador

El 69% que se ofrezca una perspectiva positiva

El 44% de los españoles mencionan que las marcas no deben usar un tono humorístico, pero los consumidores tampoco quieren centrarse en el miedo, la tristeza o la rabia

Creatividad en tiempos de Coronavirus

Las marcas han encontrado en la creatividad un cambio en los mensajes que han pasado de anunciar productos o servicios a realizar recomendaciones. Así nos encontramos casos tan llamativos como el de McDonald’s que ha separado su famosa M en Brasil para indicar que se mantenga la distancia de seguridad o Audi que también ha hecho lo propio con sus círculos.

Coca Cola en su web ha utilizado su botella para agradecer toda la labor que están realizando tantas y tantas personas para salir de esta crisis. Y también ha separado las letras de su logo para recomendar mantener la distancia de seguridad.