LOS MADRILEÑOS ELIGEN TELEMADRID, QUE SIGUE CON UN CRECIMIENTO IMPARABLE

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TeleMadrid comienza el año con los mejores resultados. Tras tres años consecutivos de progresión, enero de 2021 se presenta como el mejor en cuanto a audiencias, con un incremento de su share del 44%, siendo éste del 47% en el target comercial de la cadena.

Informativos

Los datos de la cadena superan a los de 2020 e incluso a los obtenidos en el periodo de confinamiento. Los contenidos que realiza dirigidos a la información y a la actualidad, y que conforman su pilar fundamental, son los protagonistas de este incremento. De las 30 emisiones más vistas de TeleMadrid durante 2020, 27 corresponden a espacios informativos. Y este mes, los Telenoticias han vuelto a ser los grandes triunfadores, incrementando su share en un 53,5% (en el caso de Telenoticias 1 este incremento se eleva a un 84,8%).

Franjas Horarias

Aumento en todas las franjas horarias:

La media de contactos diarios se incrementa en un 39,8%, un 12,7% en el caso de LaOtra. No solo se está alcanzando a un mayor número de espectadores, sino también ha aumentado el tiempo de consumo de la cadena: los televidentes de TeleMadrid han incrementado su consumo en minutos en un 63,6% (versus al aumento de consumo del total televisión que ha sido un 10,4%).

*Fuente KANTAR, Ámbito Com. de Madrid, enero 2021 vs enero 2020

35 millones de usuarios en TeleMadrid.es

TeleMadrid ha sido la primera cadena autonómica de NEWIX en internet en 8 de los 12 meses del año. La web de TeleMadrid ha sumado en 2020 más de 35 millones de usuarios únicos y casi 110 millones de páginas vistas, según Google Analytics. Con estos datos, TeleMadrid.es logra un crecimiento con respecto al año anterior del 63,9% en usuarios y un 53,9% en páginas vistas.

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Las nevadas no están incluidas en la relación de los riesgos extraordinarios indemnizables por el Consorcio de Compensación de Seguros.; únicamente daría cobertura a los daños derivados del deshielo posterior, recuerda el Colegio de Administradores de Fincas de Madrid (CAFMadrid).

El paso de la borrasca Filomena, con nevadas copiosas en la mitad norte peninsular, ha provocado siniestros en las comunidades de propietarios que es importante gestionar cuanto antes con la aseguradora.

Para despejar las dudas que sobre las coberturas pueden surgir en las comunidades, el Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid (CAFMadrid) ha preparado una guía práctica que, a modo de decálogo, plantea las cuestiones que suscitan mayor interés.

Los 10 aspectos más importantes a la hora de reclamar por daños causados por el temporal Filomena

1. Reclamaciones al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). Es importante tener en cuenta que las nevadas no están incluidas en la relación de los riesgos extraordinarios indemnizables por el CCS. “Únicamente daría cobertura a los daños derivados del deshielo posterior, por lo que ni los daños a las personas, ni los materiales ni la pérdida de ingresos o lucro cesante como consecuencia de las nevadas pueden ser indemnizados por el Consorcio”, explica Diego Silva Bahamonde, asesor de Seguros del CAFMadrid.

2. Comunicar el siniestro con fotografías. Debido a la dificultad en los desplazamientos, es importante comunicar el siniestro a la compañía aseguradora y realizar fotografías del mismo antes y después de cualquier actuación preventiva o de reparación.

3. Realización de teleperitajes. Algunas aseguradoras recurrirán a la peritación de forma telemática para la resolución de conflictos, siendo muy importante mostrar todos los daños.

4. Cobertura de caída de árboles. “La aseguradora comunitaria debe dar cobertura a la caída de árboles con daños a terceros. Solo dará cobertura al propio árbol en caso de disponer de dicha garantía suscrita”, asegura Silva.

5. Desprendimiento o hundimiento de cornisas o techos. Dispondrán de cobertura en la mayor parte de las pólizas multirriesgo, no obstante, explican desde el CAFMadrid, es muy recomendable realizar la comunicación previamente a su mediador de seguros o en su defecto revisar el condicionado general de su contrato.

6. La Responsabilidad Civil derivada de daños a personas, terceros, etc. estará amparada hasta el límite suscrito en póliza. En este punto es muy importante seguir las indicaciones trasladadas por los ayuntamientos y autoridades competentes, a fin de minimizar los riesgos y evitar daños personas o materiales en las comunidades de propietarios. De esta forma se evitarán también posibles responsabilidades de la comunidad de propietarios.

7. Es conveniente la eliminación de nieve, en la medida de lo posible, sin riesgo para las personas, vertido de sal en aceras y zonas comunes, y evitar circular cerca de cornisas y arbolado, etc.

8. Tuberías congeladas. La congelación de conducciones de agua es un riesgo excluido en muchas de los condicionados generales, motivo por el que deberá consultar previamente si su póliza incluye dicha garantía. Desde el CAFMadrid recomiendan mantener las calefacciones centrales encendidas en régimen reducido o de mantenimiento.

9. Usar un servicio imparcial de peritaje de los daños. Ante la avalancha de siniestros que recibirán las compañías de seguros el CAFMadrid recomienda utilizar un servicio imparcial de gabinetes periciales. Puede consultar a su mediador si dispone de dicho servicio.

10. No apurar el plazo. El Colegio de Administradores de Fincas de Madrid recomienda tranquilidad y una comunicación de siniestros unificada a través del administrador de fincas colegiado y/o el mediador de la póliza; la Ley de Contrato de Seguros establece en periodo de 7 días para proceder a la comunicación de siniestros siempre que no suponga una agravación de daños dicho plazo.

Continúa la hegemonía de la televisión

La televisión continúa siendo la reina de los medios, seguida muy de cerca por Internet, ambos medios siguen creciendo en audiencia. Según los resultados publicados en la 3ª ola del Estudio General de Medios 2020, en términos de audiencia, la televisión crece un  0,2% lo que supone 82.000 telespectadores más que en el 3er acumulado 2019.  Internet gana 818.000 usuarios que representan un crecimiento del 2,5%.

Estos resultados son fruto de una situación diferente, en esta “nueva normalidad” que la pandemia nos ha dejado, unos datos que no teníamos desde el primer trimestre.

Internet cobra más importancia

La Televisión sigue siendo líder con una penetración del 85,1%. En segunda posición nos encontramos con Internet, que continúa su crecimiento, con un 81,4% y desbanca a Exterior. Este cierra el Top 3 con una penetración de 79,9%, lo que supone un 1,7% menos respecto a los datos del año pasado.

Radio vuelve a obtener la cuarta posición con un 55,5% y registra una bajada del 2,5%, comparado con el mismo periodo de 2019. 

El resto de medios disminuyen situándose en el ranking de penetración por este orden: Revistas (26,1%), Diarios (18,4%), Suplementos (5,9%) y Cine (3,3%). 

Panorama general de medios

Televisión

El medio Televisión sigue liderando con una penetración del 85,1% de la población y un alcance de 34.506.000 espectadores. Incrementa su audiencia, aunque lo hace de manera discreta: aumenta 82.000 televidentes respecto al 3er Acumulado de 2019.

Internet

Internet adelanta a Exterior y se coloca en 2ª posición. Alcanza en esta ola el 81,4% de penetración. Registra el mayor crecimiento en penetración con un 1,8% llegando a más de 33 millones de internautas.

Exterior

Exterior pierde una posición en el ranking y pasa al tercer puesto con un dato de penetración del 79,9%. Un alcance que cae un 1,7% frente al cierre de 2.019 aunque con una audiencia de 32.430.000. 

Radio

En cuarta posición y con una penetración 55,5% encontramos el medio Radio con un alcance de 22.505.000 oyentes. Los datos anormalmente bajos se manifiestan por el hecho del descenso de viajes al lugar de trabajo, un momento que hasta ahora recogía el mayor índice de audiencia.

Medios impresos

Los Medios Impresos registran caídas generalizadas y un panorama muy parecido a los anteriores, no obstante, siguen representando un volumen de lectores muy significativo. Revistas con un 26,1% y 10.578.200 lectores cae un 11,2% respecto al tercer acumulado 2019. Diarios con un 18,4% y 7.473.000 lectores, pierde un 15% de alcance. En el caso de los suplementos, obtienen 2.384.000 lectores.

Cine

Para finalizar, en el medio Cine, observamos la caída más pronunciada, con una disminución del 28,9%, y que supone un 3,3% de penetración. Alcanza 1.335.000 espectadores semanales.

La crisis no frena las ventas

Durante toda la semana y con motivo del Black Friday y el Cyber Monday, no pocas marcas se han lanzado a los consumidores con ofertas más agresivas de lo habitual. Algunas, incluso, lo llevan haciendo desde hace dos semanas con el fin de recuperar la frenada de las ventas que ha supuesto la crisis de la covid. Pero, ¿cómo están siendo las compras este año? Estamos hablando de la semana negra más atípica en años. El comparador Acierto.com lo ha analizado.

Así, el primer cambio está teniendo que ver con el consumo, que se verá incrementado. Según los datos que maneja la entidad, el 40% de los consumidores dicen que realizarán compras para aprovechar el Black Friday. El año pasado el porcentaje fue del 33%.

La cifra llama poderosamente la atención, sobre todo en un momento de incertidumbre como el actual en el que la tasa de paro se ha disparado y en el que la economía se ha visto frenada. Por otra parte, más de la mitad de los encuestados afirman que la pandemia influye e influirá en su forma de hacer compras esta Navidad.

El ahorro involuntario, factor determinante
Entre los factores tras este consumo encontramos uno determinante: el confinamiento ha favorecido el ahorro involuntario. En concreto las familias ahorraron un 31,1% de su renta durante el segundo trimestre del año –el ahorro se situó en 60.204 millones de euros, frente a los 36.856 millones de euros del segundo trimestre del año pasado–. Un récord histórico que supera en más de 10 puntos el anterior máximo, del 20,1%, alcanzado el segundo trimestre de 2009, en plena crisis financiera.

Aquí cabe matizar que, en términos generales, somos el cuarto país de la eurozona con menor tasa de ahorro. Un escenario directamente relacionado con la ausencia de planificación y de cultura financiera, entre otros.

La agresividad de las ofertas también influirá y condicionará cuánto gastarán los compradores. Además, el consumidor online es un consumidor que compara (según los datos de Acierto.com, 9 de cada 10 usuarios compara antes de comprar, y esto le permite ahorrarse hasta un 50% en algunos productos). Asimismo y dada la coyuntura actual, las familias españolas prefieren comprar a precios más competitivos.

La frustración acumulada por la pandemia disparará las compras
Para acabar, la frustración acumulada por la situación de la pandemia es otro de los factores que está repercutiendo en las ventas. Aquí entra en juego la compra como compensación. El cliente compra porque se lo merece, porque es una ocasión para hacerse un regalo. Esto, de hecho, podría acabar derivando en compras compulsivas (que afectarían a tres de cada cinco consumidores).

La búsqueda del término Black Friday, por otra parte, empezó a repuntar desde el 24 de octubre, un poco antes de lo que viene siendo habitual. La búsqueda de ofertas concretas en determinadas cadenas (cadena + ofertas Black Friday) incluso ha crecido un 170% en algunos casos. En concreto, la búsqueda “ofertas black friday 2020” se ha disparado un 2.050%, según los datos consultados por Acierto.com.

No obstante, habrá consumidores que aplazarán las compras por la situación de incertidumbre.

La red, gran protagonista de las compras
En cuanto al canal de compra, la red se ha convertido en una de las grandes protagonistas: casi la mitad de los consumidores dicen que compran más online ahora que antes de la pandemia –el canal digital representará este año el 89% de las compras–. Y en el Black Friday lo harán el 70%. De hecho, el 27% de aquellos que solían hacer compras físicas en este periodo, renunciarán a ellas este año.

El miedo a la compra física por temor al contagio está siendo crucial. Por eso las campañas apuestan por hacer hincapié en la seguridad.

Otras de las cifras a las que se ha tenido apuntan a que las empresas de mensajería moverán más de 50 millones de paquetes este Black Friday, un 30% más que el año pasado. Y como era de esperar, el gran damnificado el comercio tradicional

Hemos analizado el comportamiento de la audiencia del mes de agosto de 2020 frente al mes de agosto de 2019 y estos son los resultados.

Esta semana miles de comercios darán el pistoletazo de salida al periodo de rebajas, una temporada de descuentos que este año será más atípica que nunca. Las caídas experimentadas por el sector retail durante el estado de alarma unidas a las medidas de distanciamiento de la “nueva normalidad” no solo marcarán el modus operandi de los consumidores, sino también el de las tiendas. El comparador Acierto analiza la situación.

Así, se estima que durante la cuarentena el sector retail ha experimentado caídas de hasta el 70% en algunos casos. A esto hay que añadir que los meses de abril y mayo –con la celebración del Día de la Madre y el Padre, la Semana Santa y el Puente de Mayo, entre otros– son la mejor época para este mercado.

Descuentos agresivos para salvar la temporada

Las previsiones, según indica Acierto.com, apuntan hacia el lanzamiento de descuentos agresivos –alrededor del 70%–, con los que las marcas intentarán dar salida al stock acumulado durante el invierno, pero también animar a los consumidores a comprar y “salvar la temporada”. Algunos consistorios, en aras de apoyar el comercio local, han lanzado también sus propias iniciativas.

No obstante, el momento, marcado por la incertidumbre económica –el coronavirus ha llevado a muchas familias al ERTE o directamente a perder su trabajo, y el Banco de España prevé un incremento de la tasa de paro del 14% al 20%– no lo pone fácil.

Las ventas online se imponen a las ventas físicas

Por suerte, existen indicios de recuperación. Según apuntan fuentes del sector que decidieron adelantar los descuentos, si bien las rebajas en las tiendas físicas han caído respecto del año anterior, no ha ocurrido lo mismo con las rebajas online. En concreto, las cifras que maneja el comparador revelan una caída de entre el 20% y el 40% en los comercios físicos; mientras que las ventas virtuales han llegado a aumentar hasta el 40% respecto de la temporada de 2019 en algunas cadenas.

Los números no sorprenden si tenemos en cuenta que España ocupa el cuarto puesto de la Unión Europea en transacciones de este tipo. El perfil de comprador más habitual lo encarnan los hombres menores de 25 años. Por otra parte, hay que tener en cuenta que la adquisición online es menos impulsiva, es decir, mucho más meditada. Hasta tal punto que el 93% de los consumidores comparan antes de comprar online.

La toma de conciencia sobre las posibilidades de contagio –aunque la mayoría de negocios cuentan con sistemas de desinfección de las prendas– ha tenido mucho que ver. Otro cambio que se observa está relacionado con el tipo de ropa que se compra. El consumidor actual no acude a eventos, ferias y, en muchos casos, tampoco a su lugar de trabajo físico. Esto hace que la clase de prenda sea otra.

Más indicios de recuperación

Más allá de lo comentado, la apertura de fronteras permitirá incrementar la facturación, según indica el comparador Acierto. Y se prevé que en las zonas costeras este aumento sea superior, tal y como se deduce de los últimos datos a los que ha tenido acceso el comparador. Por no hablar de que hasta 2 de cada 4 españoles esperan al periodo de rebajas para comprarse ropa. Este año podrán disfrutar de mayor variedad y mayores descuentos.

Para acabar hay que tener en cuenta otro dato más: el 62,5% de consumidores compra por el mero hecho de encontrarse con un producto rebajado, pero no porque lo necesite. En todo caso aquí entran en juego también otros factores como la influencia de la publicidad. Tal es así, que 3 de cada 5 españoles consideran que los anuncios son capaces de condicionarles. Y hasta el 70% de los encuestados reconoció haber “caído en la tentación” después de ver un spot.

El email marketing ha puesto de manifiesto su importancia en las estrategias de marketing durante la pandemia. La necesidad de comunicación con los clientes durante la época más dura de esta situación ha hecho que su uso se incremente, obteniendo mejores resultados que años anteriores.

Según un estudio realizado por Digitalresponse entre empresas españolas de diferentes sectores, el 36,30% de las empresas participantes afirma que ha aumentado la frecuencia de envíos durante la crisis del Covid-19. De los envíos realizados el 78,40%, se ha hecho sin una intención explícitamente comercial, así pues el tono de las comunicaciones ha cambiado para acercarse a los clientes y mostrar ese lado más humano de las marcas. Con ello, los resultados obtenidos han visto crecer su tasas de click y de apertura.

¿Continuará esta estrategia en las empresas?

El uso del email marketing parecía haber decrecido en los últimos años, dando más peso a otros ámbitos como la redes sociales, sin embargo, continúan siendo una estrategia ganadora con los clientes.

Es una comunicación permisiva, no intrusiva ya que el usuario tiene que dar permiso o inscribirse para recibir emails. Ofrece información interesante para el que lo recibe, capaz de crear vínculos entre empresa y cliente ayudando en la fidelización y todo ello a un bajo coste.

Según un estudio de Onlyinfluencers/DMA el 46% de los consumidores prefieren la comunicación vía email.

Así pues, un 86% de las empresas afirman que aumentarán sus estrategias en cuanto a email marketing se refiere ya que consideran  que es una herramienta para mantener el engagement de los usuarios con la marca, por encima de ser un canal generador de ventas.

¿Cómo conseguir un buen email?

Para tener una buena relación con los consumidores a través de email es importante contar con una buena base de datos, realizar un diseño atractivo y comunicar algo realmente interesante o exclusivo para los clientes que lo reciben. 

Según los estudios, la apertura del email, en primer lugar tiene que ver con la confianza de los clientes en la marca, después en el asunto que se utilice, pero si ese asunto está personalizado, el interés es mayor y por tanto la tasa de apertura también. 

Si además, los emails se reciben con la misma continuidad y cadencia, el consumidor se acostumbrará a recibir el email y esperará las noticias de la marca. Eso sí, sin caer en la repetición y el aburrimiento, cosa que pueden conducir a un descenso en la apertura de los emails e incluso a la baja de los mismos. Ser demasiado intrusivo o utilizar un lenguaje excesivamente comercial puede crear también este efecto.

En definitiva, los emails como contacto con los clientes continúan siendo una herramienta muy útil y efectiva si se utilizan convenientemente. Por eso en Becool publicidad recomendamos su uso para mejorar la comunicación entre empresas y sus clientes, de esta manera las entidades que trabajan con nosotros han visto mejorados sus resultados.

Una de las principales perjudicadas por esta pandemia ha sido la Publicidad Exterior. El confinamiento en casa, el cierre de negocios y la disminución del transporte público, había dejado a la publicidad exterior fuera del panorama publicitario.

La desescalada y con ello el regreso paulatino a la movilidad habitual por parte de los usuarios han reactivado este medio. Y los datos apuntan a que este proceso se está retomando con mejores expectativas de las previstas. 

El regreso a la normalidad se está produciendo muy rápido, el incremento de la actividad comercial por provincias comparada con la misma semana de 2019 refleja que en Sevilla llegó al 92%, en Barcelona al 82%, en Valencia del 76%, en Madrid del 68%, y en Zaragoza alcanzó el 123%, superior a la de hace un año. 

Por otro lado el aumento de la movilidad en el transporte público y por tanto el aumento de la demanda semanal del Metro en Madrid y Barcelona supera el 25%. De forma paralela, la contribución del Medio Exterior al recuerdo publicitario (medida por IMOP) sube rápidamente: el 11 de mayo ya estaba en el 20,7% del total, y es de esperar que pronto recupere los porcentajes superiores al 26%.

Además la FEDE-Aepe (la Federación de Agencias de comunicación) ha puesto en marcha “¡Cómo nos gusta el Exterior!”, una campaña que invita, con un mensaje cargado de optimismo, a redescubrir la Publicidad Exterior, un medio que forma parte de nuestros paisajes y nuestras ciudades y que continúa siendo muy importante en la creación de notoriedad de las marcas.

Además de las campañas realizadas por La FEDE-Aepe, varios exclusivistas han contribuido durante esta época, cediendo espacios de forma gratuita, con campañas oficiales del Ministerio de Sanidad que informan sobre el COVID-19. Asimismo,  han realizado campañas informativas referidas a la prevención, demostrando la solidaridad y concienciación del Medio Exterior con la actual situación.

Desde hace días “la nueva normalidad” es la expresión de moda. No hay medio de comunicación que no la mencione. Las empresas, los particulares, todos estamos pendientes de esa nueva normalidad.

Pero, ¿tenemos claro lo que significa?

En realidad, nadie lo sabe con certeza. Tenemos presente que la pandemia nos ha hecho cambiar nuestros hábitos: cómo compramos, cómo consumimos el ocio, cómo nos relacionamos con los demás, cómo trabajamos… Y algunos de estos hábitos perdurarán en el tiempo. 

Es posible que el teletrabajo haya llegado para quedarse. Las mascarillas dominarán el panorama visual. El distanciamiento social modificará nuestro estilo de vida. Las vacaciones también serán diferentes con un aumento en alquileres de casas rurales o de caravanas, mientras, en playas y piscinas se extreman las precauciones. La vuelta al cole parece que será progresiva. El sistema educativo y, en consecuencia, los niños tendrán que adaptarse a las nuevas reglas.

En lo que a marcas y agencias nos atañe, la nueva normalidad llega con un repunte en las inversiones. Después de comenzar el confinamiento con una congelación de las campañas publicitarias y las acciones con el público, cerca del 90% de las marcas han lanzado o tienen pensado lanzar alguna campaña publicitaria. Las marcas saben que no pueden desaparecer del escaparate publicitario sin pagar un alto coste en notoriedad y ventas. Por ello, muchas han comenzado a concentrar sus esfuerzos en aprovechar nuevas oportunidades.

¿Que ha ocurrido en los medios?

Las televisiones se vieron obligadas a reconsiderar sus condiciones  acomodándolas a la nueva situación y de esta manera ofrecer acciones más completas y flexibles. Por otro lado los anuncios se han realizado con producciones sin equipos y en remoto, más simples y al mismo tiempo más económicas, con mensajes directos, claros y sencillos. Probablemente la nueva normalidad continúe con esta tendencia, al menos durante un tiempo.  

Las inversiones en medios digitales también notaron, en los primeros meses de la pandemia, un descenso. Sin embargo, ahora se recuperan, con un ascenso de entre un 15% y un 50%. Al igual que ocurría en televisión, algunos medios como Facebook bajaron los precios para evitar pérdidas mayores y a medida que nos vamos recuperando también lo hacen las nuevas tarifas. El entorno digital está creciendo con mayor rapidez, principalmente debido a la nueva incorporación de ecommerce que se han desarrollado durante esta pandemia. 

La nueva normalidad, efectivamente cambiará nuestra vida y desde BeCool Publicidad creemos que siempre hay que ver el lado positivo de las cosas. La adaptación supondrá grandes esfuerzos, tanto económicos como sociales, pero la disposición, la responsabilidad y la actitud positiva nos proporcionará el cóctel adecuado para salir más fuertes y reforzados.

El 62% de las ventas han sido online

El COVID 19 ha puesto de manifiesto una realidad que ya se acercaba, el uso del ecommerce como una faceta más de nuestros negocios. Los ecommerce han acelerado su crecimiento en esta época de confinamiento presentándose como una solución muy viable para la supervivencia de cualquier empresa. Según Nielsen en España la venta online ha supuesto un 62% del total y nuevos sectores de la población que antes no realizaban compras en este medio han iniciado su actividad.

Con todo esto, crece la importancia de tener un buen ecommerce y aquí te contamos las claves del éxito.

1. Elegir la plataforma más adecuada. Existen multitud de ellas y cada una con una funcionalidad diferente. Lo más importante es definir bien cuáles serán las utilidades de la tienda, los servicios que vas a ofrecer y las perspectivas de crecimiento. Con toda esa información podrás decidirte, en cualquier caso las más habituales son prestashop, ideal para una tienda con muchos artículos, fácil de manejar y con capacidad para integrar un buen sistema de facturación. si por el contrario tu tienda es pequeña WordPress y su WooCommerce puede ser tu mejor opción. Y si no lo tienes claro consulta a un especialista.
2. Si dispones de tienda física y ahora has decidido introducirte en el mundo online une tus fuerzas, que haya artículos que se puedan recoger en tu tienda física. Eso sí, mantén al día tu stock, anuncia tu tienda física en la web es tu otro escaparate.
3. En el detalle está la esencia, el éxito. En el envío, en el servicio que ofreces, el detalle es lo importante, la presentación del producto. Intenta hacer llegar los productos en un embalaje adecuado, sorprende a tus clientes y siempre que puedas realiza el envío gratis.
4. Tus fichas de producto deben mostrar las características fundamentales, medidas, beneficios, no olvides detallar bien cada uno de ellos y utilizar fotos atractivas. Realizar una pequeña inversión en tener buenas fotos puede marcar la diferencia. Nombra tus productos como lo haría un usuario, no solo cómo te gustaría o con lenguaje muy técnico si quieres que te encuentren. 
5. Ofrece a tus clientes todas las modalidades de pago, tarjeta de crédito, transferencia, paypal o incluso Bizum, cuantas más opciones les proporciones, más posibilidades de que elijan tu tienda frente a las de tus competidores.
6. Una buena estrategia de marketing se hace completamente necesaria. Lanzar una tienda y no comunicarla es un error, necesitas que tenga visibilidad y para ello lo mejor es diseñar una buena estrategia en redes sociales, en buscadores, promociones incluso en tienda… La tienda online compite con muchas otras en la web, necesitas diferenciarte y salir en las primeras posiciones de los buscadores y al principio solo podrás conseguirlo con anuncios. 
7. Analiza. Es muy importante conocer qué público accede más, que producto es más visitado, cuánto tiempo permanece tu público en tu página, cuantos abandonos de carrito existen… todos estos datos te permitirán hacer cambios en tu web para que tus productos siempre sean atractivos y logres llegar al público que realmente comprará.